{"id":2484,"date":"2015-11-23T14:14:59","date_gmt":"2015-11-23T14:14:59","guid":{"rendered":"http:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/?p=2484"},"modified":"2015-11-23T15:00:24","modified_gmt":"2015-11-23T15:00:24","slug":"el-arte-de-venderle-a-los-mas-chicos-las-marcas-redoblan-esfuerzos-para-llegar-a-los-nuevos-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/el-arte-de-venderle-a-los-mas-chicos-las-marcas-redoblan-esfuerzos-para-llegar-a-los-nuevos-consumidores\/","title":{"rendered":"El arte de venderle a los m\u00e1s chicos: las marcas redoblan esfuerzos para llegar a los nuevos consumidores"},"content":{"rendered":"

El arte de venderle a los m\u00e1s chicos: las marcas redoblan esfuerzos para llegar a los nuevos consumidores<\/span><\/h1>\n

Tienen entre 3 y 14 a\u00f1os, son expertos en tecnolog\u00eda y ya no miran tanta TV; se los conoce como generaci\u00f3n Z2, touch o selfie<\/span><\/h4>\n
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Paloma Bigio<\/a><\/div>\n

Publicado en LA NACION,\u00a0<\/span>LUNES 23 DE NOVIEMBRE DE 2015, en:\u00a0http:\/\/www.lanacion.com.ar\/1847445-el-arte-de-venderle-a-los-mas-chicos-las-marcas-redoblan-esfuerzos-para-llegar-a-los-nuevos-consumidores<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00a0Las nuevas generaciones traen buenas y malas noticias al marketing. La buena es que hay un nuevo tipo de consumidor, la mala es que hay que probar varias veces hasta encontrar el modo correcto de llegar a ellos. Sus partidas de nacimiento van de 2000 a 2012, tienen entre 3 y 14 a\u00f1os, los llaman post millennials o Z2y pertenecen a una poblaci\u00f3n touch,<\/i> porque usan smartphones, tabletas y redes sociales. Pero, \u00bfc\u00f3mo venderle productos y servicios a los m\u00e1s chicos? \u00bfC\u00f3mo deber\u00eda hablarle una empresa a estos clientes?<\/div>\n

\u00abLas empresas que quieren hablarle a los ni\u00f1os y adolescentes tienen que pensar que cada vez la TV los interpela menos\u00bb, explica Carolina Yellati, directora de la consultora Wonder, que junto a Business Bureau realiz\u00f3 un estudio sobre este segmento. El informe revela que en la Argentina, el 10% de los ni\u00f1os menores de 8 a\u00f1os posee un smartphone, dato que sube al 46% entre los de 9 a 11 y al 84% para aquellos que tienen de 12 a 14. En cuanto a las tabletas, el 30% de los ni\u00f1os y adolescentes de entre 3 y 14 posee una propia. Y sobre el uso independiente de dispositivos, el 52% de los ni\u00f1os de 3 a 5 a\u00f1os usa el tel\u00e9fono inteligente sin ayuda de un adulto y el 86% cuando se trata de una tablet. \u00abEs un segmento dif\u00edcil, porque maneja muy bien la tecnolog\u00eda y consume r\u00e1pidamente los contenidos que quieren, a la vez que descartan con la misma velocidad aquellos que no les interesan\u00bb, explica Yellati. Y agrega: \u00abHay que estar atentos a cu\u00e1les son los contenidos que les interesan consumir y entrar ah\u00ed con publicidades digitales, siempre y cuando est\u00e9n asociadas a esos contenidos\u00bb.<\/p>\n

Otros datos del estudio son los relacionados con YouTube, el canal predilecto de los chicos a la hora de ver videos. El 45% de los ni\u00f1os de 3 a 5 a\u00f1os busca videos de coleccionistas de juguetes y el 57% de los de 12 a 14 frecuenta canales de youtubers. Para Ariel Benedetti, director de la consultora de marketing Egr\u00e9gora, la clave est\u00e1, adem\u00e1s de en YouTube, en Snapchat. \u00abLos chicos se identifican con los youtubers. Y Snapchat es una de las redes que est\u00e1 teniendo mayor incidencia en los m\u00e1s peque\u00f1os por su inmediatez. Las marcas est\u00e1n probando patrocinar ese mundo.\u00bb<\/p>\n

Son chicos, pero tienen poder de decisi\u00f3n. Y si deciden sus padres, lo hacen influidos por ellos. \u00abSeg\u00fan el tipo de producto, la raz\u00f3n de compra es de los chicos o de los padres. Las marcas deber\u00e1n ver d\u00f3nde est\u00e1 esa determinaci\u00f3n de compra seg\u00fan las edades y el tipo de producto para entrar con publicidad en ese espacio\u00bb, comenta Benedetti.<\/p>\n

Para Fernando Moiguer, economista especializado en branding<\/i> y docente de la Universidad de San Andr\u00e9s, este segmento no es s\u00f3lo un desaf\u00edo intelectual para las empresas, \u00absino un target<\/i> en el que hay que prestar atenci\u00f3n\u00bb. Si se le pregunta c\u00f3mo se les debe hablar a estos ni\u00f1os desde una empresa, responde: \u00abPensando productos y servicios que tengan que ver con ellos\u00bb. Dice que esta generaci\u00f3n se relaciona de una forma participativa y que est\u00e1 acostumbrada a \u00ablas construcciones colectivas y a los desarrollos beta\u00bb. Y agrega: \u00abEsto quiere decir que lo interactivo, la posibilidad de multitasking y el compartir tienen que formar parte no s\u00f3lo del producto, sino de la propuesta ampliada de marca. Tenemos que dejar un espacio para que estos consumidores participen\u00bb.<\/p>\n

Moiguer agrega otro tip para acercarse a los peque\u00f1os consumidores: se les debe hablar de lo que les importa. \u00abLas marcas no son a <\/i>priorialgo que les interese, por eso es importante aprovechar cada segundo de la atenci\u00f3n que les dediquen. Para ellos no importa lo que las empresas tienen para decirles sobre s\u00ed mismas, sino lo que pueden decir sobre su realidad. Y esto se profundiza en los adolescentes, por algo son llamados la \u00abgeneraci\u00f3n selfie<\/span>\u00bb\u00bb, desarrolla el experto. Tambi\u00e9n asegura que es \u00abmuy importante segmentar el mensaje\u00bb y que hay que vincularse con ellos en tiempo real.<\/p>\n

Hern\u00e1n G\u00e1lvez es director de marketing de la marca de indumentaria para ni\u00f1os Cheeky, que tambi\u00e9n cuenta con la brand Como quieres, enfocada a mujeres adolescentes. \u00abNuestro Facebook de Cheeky est\u00e1 dirigido a las madres. Si bien entendemos que los chicos usan las redes sociales, nuestra comunicaci\u00f3n va dirigida a sus padres. No promovemos que los ni\u00f1os est\u00e9n conectados todo el tiempo, por eso no hacemos ninguna activaci\u00f3n hacia ellos\u00bb, explica. Y agrega que para Como Quieres s\u00ed se dirigen a las adolescentes, sobre todo desde Snapchat.<\/p>\n

\u00abLos h\u00e1bitos de consumo de los m\u00e1s chicos est\u00e1n revolucionando el mercado\u00bb, dice Mariela Mociulsky, directora socia de la consultora Trendsity. \u00abLos padres hacen lo posible para no morir bajo las garras de estos peque\u00f1os consumidores. Ellos, por su parte, parecen tener una m\u00e1gica receta para convencer a los adultos\u00bb, a\u00f1ade, y explica que los ni\u00f1os de 3 a 8 a\u00f1os dirigen las compras que tienen que ver con jugos, comidas r\u00e1pidas, dulces y hasta pastas. \u00abEllos deciden qu\u00e9 marcas quieren y son muy fieles. Por otro lado, los chicos de 8 a 12 tienen una gran influencia en decisiones familiares. Eligen el lugar de vacaciones, los restaurantes y muy especialmente los objetos tecnol\u00f3gicos que se compran\u00bb, ampl\u00eda la especialista.<\/p>\n

Entonces, \u00bfhacia d\u00f3nde apuntar la publicidad? Mociulsky asegura que no se puede pensar en un \u00fanico medio o canal ni en un influenciador en particular, porque \u00ablos chicos est\u00e1n expuestos a una multiplicidad de est\u00edmulos que hacen que admiren de manera fragmentada a distintos \u00eddolos\u00bb y que all\u00ed est\u00e1 \u00abel desaf\u00edo para las marcas\u00bb. Coincide en que Snapchat y YouTube son dos buenas opciones, pero no descarta la combinaci\u00f3n con otros medios tradicionales para lograr el objetivo: venderle a los m\u00e1s chicos.<\/p>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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