{"id":3343,"date":"2017-10-19T13:08:41","date_gmt":"2017-10-19T13:08:41","guid":{"rendered":"http:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/?p=3343"},"modified":"2017-10-19T13:11:03","modified_gmt":"2017-10-19T13:11:03","slug":"compras-por-la-web-lo-fisico-y-lo-virtual-deben-complementarse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/compras-por-la-web-lo-fisico-y-lo-virtual-deben-complementarse\/","title":{"rendered":"Compras por la web: \u201clo f\u00edsico y lo virtual deben complementarse\u201d"},"content":{"rendered":"
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Compras por la web: \u201clo f\u00edsico y lo virtual deben complementarse\u201d<\/h1>\n<\/div>\n
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El presidente de la CACE sugiri\u00f3 a las empresas tradicionales subirse a las plataformas web, con el fin de expandir sus negocios<\/h2>\n
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Publicado en La Gaceta, 17 Oct 2017,\u00a0 en:\u00a0http:\/\/www.lagaceta.com.ar\/nota\/748431\/actualidad\/compras-web-lo-fisico-lo-virtual-deben-complementarse.html<\/p>\n

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LA NUEVA OLA. Sambucetti puso de ejemplo la expansi\u00f3n de Amazon. prensa cace<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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El comercio tradicional est\u00e1 en un proceso de transici\u00f3n. Si bien los consumidores tienden a familiarizarse directamente con los productos que adquieren, las nuevas generaciones est\u00e1n imponiendo una nueva forma de adquirir mercader\u00edas y servicios: las plataformas\u00a0online.\u00a0Gustavo Sambucetti<\/b>, presidente de la C\u00e1mara Argentina del Comercio Electr\u00f3nico (CACE) se\u00f1ala a LA GACETA, en este sentido, que el avance de Amazon con la compra de la cadena estadounidense de supermercados de comida org\u00e1nica Whole Foods, por unos U$S 13.700 millones es una clara muestra de hacia d\u00f3nde va el comercio. De esa manera, la empresa\u00a0onlineintensific\u00f3 sus ofertas en tiendas f\u00edsicas, tanto las especializadas en alimentaci\u00f3n como sus nuevas librer\u00edas.<\/p>\n

\u201cEn el sentido inverso, creo que cada vez son m\u00e1s las empresas tradicionales en la Argentina que han incorporado al\u00a0e-commerce\u00a0en su estrategia y le dan m\u00e1s prioridad al sistema omnicanal\u201d, indica Sambucetti en una charla telef\u00f3nica con nuestro diario. Se trata de un estilo de compra que integra los diferentes dispositivos y soportes para llegar a la ansiada conversi\u00f3n. Para eso, las empresas deben entrenarse con el fin de ser consistentes en la experiencia de compra, tanto\u00a0online\u00a0como en la tienda f\u00edsica y trasladar esa consistencia a m\u00faltiples dispositivos.<\/p>\n

\u201cEl comercio tradicional tiene que subirse a la web y, dentro de las plataformas, la que genera mayor desaf\u00edo es la conocida como\u00a0mobile\u00a0(dispositivos celulares), ya que el tr\u00e1fico est\u00e1 yendo hacia ese canal\u201d, puntualiza el titular de la CACE.<\/p>\n

Sambucetti insiste en que \u201clo f\u00edsico y lo virtual deben complementarse\u201d. En ese aspecto, marca las diferencias respecto de la conducta en ciertas actividades. Por ejemplo, en el rubro de alimentos, el 2% de las transacciones comerciales se realizan a trav\u00e9s de la web, mientras que en la categor\u00eda relacionada con los art\u00edculos de electr\u00f3nica, ese porcentaje sube a entre el 10% y el 15%, debido a la influencia de las grandes cadenas comerciales.<\/p>\n

Sin embargo, indica el presidente de la CACE, hay otros rubros en los que la atracci\u00f3n por las ventas online es mucho mayor, como en el caso de los servicios vinculados con el turismo, donde los pasajes del transporte representan el 50% de las ventas totales.<\/p>\n

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Caracter\u00edsticas<\/b><\/p>\n

En la Argentina, alrededor de 11,2 millones de personas ya han efectuado transacciones, v\u00eda internet, durante los primeros seis meses del a\u00f1o.<\/p>\n

\u2022 Uno de cada cuatro internautas hizo comparaciones de precios, de ofertas y de productos o servicios antes de la compra.<\/p>\n

\u2022 Tanto para adquirir pasajes a\u00e9reos o paquetes tur\u00edsticos como productos de electr\u00f3nica prefieren financiaci\u00f3n de hasta 12 cuotas.<\/p>\n

\u2022 Mientras que si se trata de indumentaria y de alimentos, esa financiaci\u00f3n llega a entre seis y tres cuotas, respectivamente.<\/p>\n

\u2022 Seg\u00fan Sambucetti, el 85 de los\u00a0e-shopper\u00a0son oportunistas; buscan descuentos y ofertas.<\/p>\n

\u2022 Adem\u00e1s, siete de cada 10 realizan una investigaci\u00f3n profunda antes de comprar, y est\u00e1n dispuestos a esperar antes de realizar su elecci\u00f3n.<\/p>\n

\u2022 El 54% se interesa por conocer los negocios y tiendas cuyas publicidades le gustaron.<\/p>\n

\u2022 El 75% se gu\u00eda fuertemente por experiencias anteriores, usando los mismos negocios.<\/p>\n

\u2022 El 7% de las ventas\u00a0online\u00a0en la Argentina se sit\u00faan en el NOA (donde est\u00e1 Tucum\u00e1n).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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