{"id":3778,"date":"2018-08-28T13:54:12","date_gmt":"2018-08-28T13:54:12","guid":{"rendered":"http:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/?p=3778"},"modified":"2018-08-28T14:00:20","modified_gmt":"2018-08-28T14:00:20","slug":"por-que-amazon-no-se-ha-expandido-en-america-latina-como-en-otras-regiones-del-mundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/por-que-amazon-no-se-ha-expandido-en-america-latina-como-en-otras-regiones-del-mundo\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 Amazon no se ha expandido en Am\u00e9rica Latina como en otras regiones del mundo"},"content":{"rendered":"
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Por qu\u00e9 Amazon no se ha expandido en Am\u00e9rica Latina como en otras regiones del mundo<\/h1>\n<\/section>\n
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Publicado en La Naci\u00f3n, BBC News El Mundo, 24 de agosto 2018, en:\u00a0https:\/\/www.lanacion.com.ar\/2165423-por-que-amazon-no-se-ha-expandido<\/div>\n
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\"Amazon<\/div>
Amazon se ha movido r\u00e1pidamente en Brasil, M\u00e9xico y Colombia en el \u00faltimo a\u00f1o\u00a0Cr\u00e9dito: Getty Images<\/span><\/figcaption><\/figure>\n
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24 de agosto de 2018 \u00a0\u2022 15:00<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n

Si es tan enorme en otras regiones del mundo, \u00bfpor qu\u00e9 no se ha expandido de igual forma en Am\u00e9rica Latina?<\/p>\n

La mayor empresa de comercio electr\u00f3nico del mundo est\u00e1 dando se\u00f1ales de que tiene planes de expandirse en la regi\u00f3n. Con una econom\u00eda que se est\u00e1 recuperando y una clase media emergente con m\u00e1s poder adquisitivo para satisfacer sus necesidades de consumo, el mercado latinoamericano parece estar en la mira de\u00a0Amazon\u00a0<\/a>.<\/p>\n

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Una de las dificultades que ha tenido que enfrentar el gigante dirigido por\u00a0Jeff Bezos\u00a0<\/a>es la presencia de grandes competidores, como la firma argentina<\/span>Mercado Libre\u00a0<\/a>, que se ha consolidado como el l\u00edder de las ventas online en Latinoam\u00e9rica.<\/span><\/article>\n<\/section>\n

Tambi\u00e9n hay otros rivales como B2W o Falabella que tienen una larga experiencia en el sector y que cuentan con las redes log\u00edsticas que permiten el almacenamiento y la distribuci\u00f3n de los productos que se venden en la web.<\/p>\n

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Uno de los mayores competidores es Mercado Libre\u00a0Cr\u00e9dito: Getty Images<\/span><\/figcaption><\/figure>\n
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Estos y otros grandes rivales, \u00abhan aprendido a enfrentar desaf\u00edos como una infraestructura deficiente que hace dif\u00edcil la entrega de los productos, o el bajo porcentaje de cuentas bancarias y tarjetas de cr\u00e9dito\u00bb, le dice a BBC Mundo Fabiola Moura, analista de Bloomberg en Sao Paulo.<\/div>\n<\/div>\n
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Tambi\u00e9n est\u00e1 el caso de compa\u00f1\u00edas que tradicionalmente hac\u00edan ventas offline, como por ejemplo Magazine Luiza en Brasil, que dieron un giro e hicieron grandes inversiones tecnol\u00f3gicas, ganando una porci\u00f3n importante del mercado de las ventas electr\u00f3nicas.<\/div>\n<\/div>\n

Las barreras proteccionistas<\/h2>\n

Las grandes firmas como Amazon o Alibaba tienen puestos los ojos en Am\u00e9rica Latina, porque existe un gran espacio de crecimiento para el comercio electr\u00f3nico, dicen analistas.<\/p>\n

Pero romper las barreras de ingreso no es algo f\u00e1cil.<\/p>\n

\u00abAmazon ha tenido que lidiar con mucho proteccionismo en mercados como Brasil\u00bb, dice Sucharita Kodali, analista principal y experta en comercio electr\u00f3nico de la consultora Forrester, en conversaci\u00f3n con BBC Mundo.<\/p>\n

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Amazon abrir\u00e1 un centro de atenci\u00f3n al cliente en Colombia\u00a0Cr\u00e9dito: Getty Images<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Eso explicar\u00eda por qu\u00e9 el gigante se focaliz\u00f3 tanto tiempo en vender productos como Kindle (lectores de libros electr\u00f3nicos), sin ampliarse r\u00e1pidamente a todas las dem\u00e1s categor\u00edas, como lo ha hecho en otras partes.<\/p>\n

\u00abEl desaf\u00edo para Amazon es que esos mercados todav\u00eda est\u00e1n principalmente liderados por tiendas del retail\u00bb, agrega.<\/p>\n

Y por otro lado, la idea de que los consumidores pueden comprar online todos los productos de todos los mercados, tampoco es as\u00ed de simple.<\/p>\n

\u00abHay restricciones de importaci\u00f3n y diferencias de precios\u00bb, explica Kodali.<\/p>\n

El desaf\u00edo de Brasil<\/h2>\n

Con una poblaci\u00f3n de m\u00e1s de 200 millones de personas, Brasil es un mercado clave en su estrategia de expansi\u00f3n.<\/p>\n

Lleg\u00f3 al pa\u00eds en 2012 sin causar mucho ruido con la venta de libros electr\u00f3nicos y luego con pel\u00edculas por streaming. Pero seis a\u00f1os despu\u00e9s de haber entrado a la mayor econom\u00eda de Latinoam\u00e9rica, Amazon ha comenzado a diversificar su oferta.<\/p>\n

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Amazon lleg\u00f3 a Brasil en 2012\u00a0Cr\u00e9dito: Getty Images<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Adem\u00e1s de art\u00edculos electr\u00f3nicos, tecnolog\u00eda y videojuegos, est\u00e1 vendiendo ropa deportiva y aparentemente maneja un plan de crecimiento que lo ha llevado a negociar el arriendo de bodegas fuera de Sao Paulo para almacenar y distribuir productos directamente.<\/p>\n

Amazon en Colombia, abrir\u00e1 un centro de servicio al cliente en Bogot\u00e1, donde emplear\u00e1 a 600 personas para que respondan a los requerimientos de compradores de distintas partes del mundo en espa\u00f1ol, ingl\u00e9s y portugu\u00e9s.<\/p>\n

Y en Sudam\u00e9rica, es posible que abra un nuevo centro de datos en Argentina o Chile, aunque la empresa no ha hecho un anuncio oficial.<\/p>\n

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En M\u00e9xico, Amazon lanz\u00f3 una tarjeta de d\u00e9bito y un sistema para pagar en efectivo\u00a0Cr\u00e9dito: Getty Images<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

El problema, dicen analistas, es que Amazon necesita entrar a un mercado masivo.<\/p>\n

\u00abChile no mover\u00e1 la aguja porque es un mercado muy peque\u00f1o. Necesitan ganar en Brasil. Pero ganar en Brasil es tan dif\u00edcil como ganar en China, India o Rusia\u00bb, dice Kodali.<\/p>\n

\u00bfNo tiene tarjeta para pagar?<\/h2>\n

Y aunque Amazon lleva solo tres a\u00f1os en M\u00e9xico, ha crecido vertiginosamente, disput\u00e1ndole el liderazgo a rivales como Mercado Libre o Walmart.<\/p>\n

Uno de los desaf\u00edos que encontr\u00f3 la firma es que una parte importante de la poblaci\u00f3n no tiene cuenta bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n

En pa\u00edses como China e India, el gigante ha buscado soluciones alternativas, como que los repartidores acepten pagos en efectivo, pero los altos \u00edndices de delincuencia no le permitieron aplicar una estrategia de este tipo en M\u00e9xico.<\/p>\n

Por eso lanz\u00f3 hace unos meses una tarjeta de d\u00e9bito, junto a Banorte y Mastercard, para evitar que la falta de bancarizaci\u00f3n sea un obst\u00e1culo.<\/p>\n

Esto se suma al Amazon Cash, otro servicio que implement\u00f3 recientemente la empresa para que los clientes puedan hacer dep\u00f3sitos en efectivo y agregar saldo a la cuenta de Amazon.<\/p>\n

Si logra los objetivos que se propone, dicen analistas, tendr\u00e1 una posici\u00f3n dominante dif\u00edcil de contrarrestar, aunque los competidores tambi\u00e9n se est\u00e1n moviendo r\u00e1pido para no perder una tajada en el mayor mercado latinoamericano despu\u00e9s de Brasil.<\/p>\n

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