http:\/\/www.lanacion.com.ar\/1717436-william-alexander-ya-hay-demandas-de-nuevas-habilidades-en-los-lideres<\/strong><\/span><\/p>\nTiene el mismo nombre que el flamante rey de Holanda. \u00abEs gracioso cuando tengo que llamar a alguien all\u00ed, creen que los estoy cargando\u00bb, dice Alexander, que pertenece al comit\u00e9 directivo de Spencer Stuart, una de las mayores consultoras, especializada en headhunting a nivel mundial, con sede en m\u00e1s de 50 localidades en los cinco continentes.<\/p>\n
Se especializa en asignaciones de altos ejecutivos y directores en las \u00e1reas de tecnolog\u00eda, medios de comunicaci\u00f3n y telecomunicaciones. A contramano de la nueva tendencia, que indica que hoy no es condici\u00f3n sine qua non tener un t\u00edtulo universitario para ser un empresario exitoso, por lo menos en los mercados de IT, Alexander estudi\u00f3 Pol\u00edtica, Filosof\u00eda y Econom\u00eda en el Oriel College, de la prestigiosa Universidad de Oxford. El college fue fundado en 1326 y pronto cumplir\u00e1 700 a\u00f1os. Tambi\u00e9n tiene un MBA en Insead.<\/p>\n
-En los \u00faltimos d\u00edas la Argentina ha sido noticia en los diarios del mundo por el default. \u00bfQu\u00e9 impresi\u00f3n se lleva de este pa\u00eds?<\/strong><\/p>\n-Tuve muchas reuniones con l\u00edderes, algunas uno a uno, y otras en grupos m\u00e1s grandes. Encontr\u00e9 un esp\u00edritu pragm\u00e1tico en nuestra \u00e1rea, que es tecnolog\u00eda, medios y telecomunicaciones. Hay gente muy capaz, entusiasta para comprender el impacto de las nuevas tecnolog\u00edas en sus negocios. Entendieron c\u00f3mo asegurar sus negocios en la Argentina para que puedan prosperar, liderar el mercado y reaccionar bien ante las nuevas fuerzas.<\/p>\n
-Algo que nos preocupa es c\u00f3mo van a afectar estos problemas a la marca pa\u00eds, la imagen que inversores tienen sobre la Argentina.<\/strong><\/p>\n-Creo que la marca de un pa\u00eds viene de las compa\u00f1\u00edas que est\u00e1n en el pa\u00eds. Hay que poner el foco en negocios que son innovadores, que brindan servicios interesantes y crean valor. Los inversores van a querer estar involucrados en estos negocios. No son tan importantes los pa\u00edses, sino los negocios que se generan en los pa\u00edses.<\/p>\n
-En la Argentina hay gente muy innovadora y un mercado de personas que crean aplicaciones exitosas. \u00bfHay oportunidades para ellos en el exterior?<\/strong><\/p>\n-Nosotros vemos esta realidad. Por ejemplo en Silicon Valley hay mucha gente que creci\u00f3 en Am\u00e9rica latina y son ahora algunos de los entrepreneurs m\u00e1s exitosos. Si miramos las razones por las cuales estos l\u00edderes han tenido \u00e9xito, quiz\u00e1 se debe a la ambig\u00fcedad y los desaf\u00edos del mercado de Am\u00e9rica latina, que crea la resiliencia y la habilidad para pensar en c\u00f3mo se pueden resolver las cosas de diferentes maneras y con recursos limitados.<\/p>\n
-Estamos transitando una contracci\u00f3n de la econom\u00eda, con empresas que no piensan en este momento en tomar gente, \u00bfsino?\u00bfsino?todo lo contrario.<\/strong><\/p>\n-Hay dos perspectivas en los hombres de negocios. Una por supuesto es la mentalidad de supervivencia. El segundo aspecto es que cuando se miran algunos de los negocios m\u00e1s interesantes en California, Alemania, China, muchos de ellos empiezan a ganar en el mercado con recursos muy limitados. Lo que hacen es buscar una oportunidad en particular y pudieron construir un servicio, muchas veces en la Web, con una inversi\u00f3n relativamente peque\u00f1a que crea valor y se convierte en un negocio mayor.<\/p>\n
-Las comunicaciones en este pa\u00eds no est\u00e1n en su mejor momento.<\/strong><\/p>\n-La tecnolog\u00eda y las comunicaciones est\u00e1n en constante movimiento, y uno de los desaf\u00edos del momento es comprender las nuevas maneras en que las personas interact\u00faan con sus tel\u00e9fonos, PC, tablets. Demandan m\u00e1s y m\u00e1s banda. Si se van a usar estos dispositivos por supuesto que se necesitan redes de nueva generaci\u00f3n. Esto puede venir de distintas maneras. Sin duda lo que est\u00e1 sucediendo es que las personas est\u00e1n usando cada vez m\u00e1s aplicaciones en su vida de todos los d\u00edas, en su trabajo, y eso va a demandar m\u00e1s capacidad. Todos los pa\u00edses deben mejorar su tecnolog\u00eda y moverse lo m\u00e1s r\u00e1pido posible para crear la infraestructura que les permita a las tecnolog\u00edas ser usadas lo m\u00e1s efectivamente posible.<\/p>\n
-\u00bfHay oportunidades para gerentes y CEO’s en el exterior?<\/p>\n
-S\u00ed, por supuesto. Muchos de los proyectos que llevamos adelante para encontrar l\u00edderes en cualquier mercado tienen equipos que buscan en otros pa\u00edses. Es muy importante el hecho de haber trabajado en distintos pa\u00edses, esa es una credencial muy atractiva porque indica una capacidad de operar en distintas circunstancias y culturas.<\/p>\n
-\u00bfUno de los grandes temas es el e-commerce?<\/strong><\/p>\n-S\u00ed. El e-commerce es s\u00f3lo una parte de la actual evoluci\u00f3n o revoluci\u00f3n que se est\u00e1 realizando en t\u00e9rminos de c\u00f3mo consumidores y empresas hacen sus transacciones online con sus computadoras o tel\u00e9fonos. Esto es cada vez m\u00e1s frecuente. Lo que se puede ver en otros mercados como Am\u00e9rica del Norte y Europa occidental es que se ha llegado a un punto de inflexi\u00f3n donde se nota una manera dominante en la que la gente compra bienes y servicios. Adem\u00e1s hay valor que se puede crear a trav\u00e9s de toda la informaci\u00f3n que se genera con esas transacciones, y medir as\u00ed el compromiso entre clientes y proveedores. Esto es tan importante como la transacci\u00f3n en s\u00ed.<\/p>\n
-\u00bfC\u00f3mo impacta esta tendencia en el mercado de trabajo?<\/strong><\/p>\n-Ya hay demanda de nuevas habilidades. Personas que comprenden las nuevas maneras de comprometerse con un empleador o con una marca, y la importancia de las redes sociales como Facebook, Twitter. Se necesita gente que sepa c\u00f3mo usar esta informaci\u00f3n, c\u00f3mo analizar la data extra que est\u00e1 siendo generada a trav\u00e9s de las redes sociales, c\u00f3mo las personas y las compa\u00f1\u00edas est\u00e1n operando. Son personas con estas capacidades anal\u00edticas las que son cada vez m\u00e1s populares en todos los mercados. Y estos puestos van a tener cada vez m\u00e1s demanda porque hay cada vez m\u00e1s data gener\u00e1ndose en el mundo. En este momento hay un bill\u00f3n y medio de personas que tienen un smartphone.<\/p>\n
-Ser\u00eda el procesamiento de datos.<\/strong><\/p>\n-Lo que se puede ver en este momento es la gran conexi\u00f3n y la generaci\u00f3n de informaci\u00f3n. Viene de diferentes fuentes: relojes de pulsera, un monitor de coraz\u00f3n, autom\u00f3viles. Toda esa data necesita ser procesada y analizada para obtener la informaci\u00f3n necesaria para que las empresas puedan servir a sus clientes de una manera m\u00e1s efectiva. Las personas que tienen estas capacidades, las de ahondar en la cantidad de informaci\u00f3n que llega y procesarla, son premium.<\/p>\n
-\u00bfY tendr\u00e1n puestos cada vez m\u00e1s altos en las compa\u00f1\u00edas?<\/strong><\/p>\n-Hoy existen presidentes de marketing digital en varios mercados. En otras compa\u00f1\u00edas hay un Chief Digital Officer (CDO). La pregunta clave es, \u00bfhay que crear estos nuevos roles y estos nuevos grupos, o los distintos gerentes deben tener la capacidad para comprender la importancia del mundo digital, la importancia de las diferentes formas de comprometer a los clientes, y la importancia de usar la data y el an\u00e1lisis de la data de distintas maneras? No necesariamente hay ni habr\u00e1n nuevos puestos de trabajo. Quiz\u00e1s eso suceda a corto plazo. Pero en el largo plazo quiz\u00e1s existan los mismos puestos de trabajo, pero las personas necesitar\u00e1n nuevas capacidades para tener una carrera exitosa.<\/p>\n
-\u00bfQu\u00e9 sucede en estos mercados con la gente de alrededor de 50 a\u00f1os que es joven, pero que quiz\u00e1 se siente o est\u00e1 afuera?<\/strong><\/p>\n-Anoche tuvimos una comida. Hab\u00eda algunos invitados que ven\u00edan de compa\u00f1\u00edas de e-commerce y otros de empresas m\u00e1s tradicionales, con a\u00f1os en el mercado, como bancos, retail, etc\u00e9tera. Lo que se puede ver es que las compa\u00f1\u00edas m\u00e1s tradicionales buscan incorporar talentos que comprendan las nuevas tendencias. Pero las empresas m\u00e1s j\u00f3venes, pero de gran crecimiento, buscan acompa\u00f1ar su expansi\u00f3n contratando gente que incorpore m\u00e1s disciplina y procesos. Por lo tanto hay un movimiento de personas en ambas direcciones, porque el negocio ideal mezcla a la gente que es entrepreneur y con esp\u00edritu innovador con la de m\u00e1s experiencia que viene de compa\u00f1\u00edas m\u00e1s grandes.<\/p>\n
-\u00bfQu\u00e9 opina sobre la Generaci\u00f3n Y?<\/strong><\/p>\n-Esto ha sido un tema de conversaci\u00f3n aqu\u00ed, en Buenos Aires. Hay diversas maneras de comprar bienes, de encontrar informaci\u00f3n, de contratar servicios, pero el elemento de lealtad que estaba all\u00ed en el pasado, a una determinada marca o compa\u00f1\u00eda, no tiene valor para la nueva generaci\u00f3n. Pueden cambiar de una compa\u00f1\u00eda a otra y no les importa. Esto obliga a los due\u00f1os de las empresas a ganarse esa lealtad todo el tiempo e innovar para asegurarse de que la gente quiera seguir comprando sus productos o trabajando con ellos. Una marca que ha estado en pie por 30 a\u00f1os no necesariamente se asegura la lealtad de los empleados ni de los clientes. Es un cambio que los l\u00edderes tienen que reconocer.<\/p>\n
-\u00bfY la pr\u00f3xima generaci\u00f3n, los Z que hoy son adolescentes?<\/strong><\/p>\n-Crecimos en un entorno donde nos sent\u00e1bamos con la familia a ver determinado programa de televisi\u00f3n un s\u00e1bado a la noche y luego esper\u00e1bamos una semana para mirar el siguiente episodio. Hoy para ellos la idea de esperar una semana para ver el siguiente episodio es completamente inaceptable. En el mundo Netflix hasta te pod\u00e9s pasar un fin de semana viendo un cap\u00edtulo detr\u00e1s de otro. Esa oportunidad de conseguir lo que se quiere en el momento en que se quiere marca a la nueva generaci\u00f3n.<\/p>\n
-\u00bfQu\u00e9 pasa si los hijos dicen no voy a estudiar una carrera, puedo tener el conocimiento que quiero en el momento en que quiero?<\/strong><\/p>\n-Eso es fascinante. Eso es Spencer Stuart. Estamos con reuniones todo el tiempo con l\u00edderes de hoy y del futuro, y creo que algunos de los m\u00e1s excepcionales pueden haber dejado el colegio a los 16, pero recorrieron el mundo, fueron entrepreneurs y se sumergieron directamente en los negocios. Aprendieron c\u00f3mo crear valor, c\u00f3mo tener empat\u00eda con clientes, c\u00f3mo dirigir a las personas, y pueden transformarse en l\u00edderes extraordinarios. Siempre ha habido entrepreneurs que vinieron de entornos no tradicionales. Hoy, con la habilidad de obtener informaci\u00f3n de lugares tan diferentes, quiz\u00e1 no sea una preocupaci\u00f3n tan grande cuando nuestros hijos no van a la Universidad y no quieren seguir el camino est\u00e1ndar.<\/p>\n
-Jam\u00e1s hubiera pensado que Spencer Stuart habr\u00eda ni siquiera mirado un CV sin carrera universitaria y m\u00e1ster.<\/strong><\/p>\n-Hay tres cosas que buscamos. Una es qu\u00e9 han hecho las personas, d\u00f3nde han tenido impacto, qu\u00e9 han producido. No necesariamente se tienen grandes logros por haber ido a la mejor universidad. La segunda es confusoconfusosu inteligencia anal\u00edtica para la cual un t\u00edtulo de una buena universidad sugiere que alguien es capaz. Pero el hecho de no ir a la Universidad no quiere decir que la persona no sea inteligente. Y la tercera es la llamada inteligencia social y la capacidad para relacionarse. Tener empat\u00eda y comprender el impacto de las acciones como l\u00edderes en otras personas. Tambi\u00e9n entender las razones por las cuales las personas pueden estar objetando el hecho de hacer alguna cosa. Otro aspecto es aprender a ver las cosas de diferentes maneras, escuchar cosas nuevas, cometer un error y aprender a operar m\u00e1s efectivamente en el futuro. Ninguno es totalmente dependiente en una educaci\u00f3n universitaria. \u00bfViene?\u00bfViene?Las capacidades vienen de las experiencias que se obtienen y de las cualidades intr\u00ednsecas de las personas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El n\u00famero uno de la pr\u00e1ctica de Tecnolog\u00eda, Medios y Telecomunicaciones de Spencer Stuart lleg\u00f3 de Londres por s\u00f3lo dos d\u00edas para dar a conocer las nuevas pr\u00e1cticas en RR.HH. Por\u00a0Paula Urien\u00a0|\u00a0LA NACION Domingo 10 de agosto de 2014\u00a0|\u00a0Publicado en edici\u00f3n impresa, en:\u00a0http:\/\/www.lanacion.com.ar\/1717436-william-alexander-ya-hay-demandas-de-nuevas-habilidades-en-los-lideres Tiene el mismo nombre que el flamante rey de Holanda. \u00abEs gracioso […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17,12],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/726"}],"collection":[{"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=726"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/726\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1778,"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/726\/revisions\/1778"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=726"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=726"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=726"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}