{"id":892,"date":"2014-08-19T11:51:08","date_gmt":"2014-08-19T14:51:08","guid":{"rendered":"http:\/\/mulki.com.ar\/iadmin\/?p=892"},"modified":"2014-09-17T21:32:48","modified_gmt":"2014-09-17T21:32:48","slug":"como-comunican-los-organismos-publicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/como-comunican-los-organismos-publicos\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo comunican los organismos p\u00fablicos"},"content":{"rendered":"
MERCADO LABORAL | TENDENCIAS<\/div>\n

C\u00f3mo comunican los organismos p\u00fablicos<\/span><\/h2>\n
La comunicaci\u00f3n institucional puede contribuir a modificar los preconceptos que existen acerca del trabajo de la administraci\u00f3n p\u00fablica y el de su personal. La clave pasa por transmitir lo que hacen a la sociedad y, fundamentalmente, por satisfacer sus necesidades.<\/div>\n
Publicado en La Gaceta: Lunes 5 de mayo 2014: http:\/\/www.lagaceta.com.ar\/nota\/589185\/economia\/como-comunican-organismos-publicos.html<\/div>\n
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Publicado en La Gaceta:\u00a0<\/span>Lunes 05 de Mayo 2014\u00a0:<\/span><\/div>\n
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La administraci\u00f3n p\u00fablica se vincula de manera directa con la sociedad y con el Estado. Sin embargo, es percibido por la mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n (incluidos quienes trabajan empleados en la administraci\u00f3n p\u00fablica) como un lugar que podr\u00eda resolver su trabajo con la mitad de los empleados que tiene, por lo que esos que \u201csobran\u201d, seg\u00fan los imaginarios colectivos, no conocen la tarea que realizan, maltratan a quienes se acercan a pedir informaci\u00f3n o responden err\u00f3neamente. Pero esto \u00faltimo, advierte\u00a0Mar\u00eda Carolina Gallo<\/strong>, asesora en Comunicaci\u00f3n en Instituciones, responde a una manera de \u201cpercibir\u201d la administraci\u00f3n p\u00fablica y a sus empleados. \u201cEsto se relaciona con el descuido del trabajo de la comunicaci\u00f3n institucional y reducirla durante d\u00e9cadas al trabajo de la prensa institucional\u201d, sostiene la docente universitaria.<\/p>\n

De all\u00ed que surge la diferencia entre comunicaci\u00f3n y prensa. \u201cLa primera -dice Gallo- refiere a un trabajo integral en el que se detectan (investigaci\u00f3n) las necesidades comunicativas del organismo (qu\u00e9 necesita dar a conocer) y las de su poblaci\u00f3n (qu\u00e9 quieren saber)\u201d. A trav\u00e9s de eso se organizan procesos educativos, se refuerzan cambios de comportamiento adecuados a los objetivos comunicacionales del organismo y se acelera la interacci\u00f3n entre los empleados y sus directores, y con la sociedad. Esto tambi\u00e9n lleva al desarrollo de \u00e1mbitos de interacci\u00f3n accesibles para todos los miembros, beneficiosos en el intercambio de experiencias, pr\u00e1cticas e informaci\u00f3n. Todo lo anterior en consonancia con los objetivos del organismo. A su vez, la segunda, la prensa, es una de las tareas de la comunicaci\u00f3n, enmarcada en las acciones de comunicaci\u00f3n externa y restringida a su relaci\u00f3n con los medios masivos de comunicaci\u00f3n (radio, TV, gr\u00e1fica, medios de Internet).<\/p>\n

As\u00ed, las instituciones p\u00fablicas al acotar sus acciones comunicativas \u00fanicamente a la prensa institucional dejaron de lado otras como la revalorizaci\u00f3n constante de las cuestiones identitarias, el fomento de las relaciones interpersonales, intersectoriales, y b\u00e1sicamente la comunicaci\u00f3n interna. Este panorama es el adecuado para que algunos de los empleados p\u00fablicos que no trabajan con las mismas presiones que tienen las empresas, atraviesan su vida sin saber la misi\u00f3n del sector donde trabaja, la historia y los valores, sostiene la experta. Y no es un problema del empleado en particular, sino puramente comunicacional, acota.<\/p>\n

Estas situaciones fueron las que las llevaron a la b\u00fasqueda de soluciones r\u00e1pidas. Instituciones complejas adoptaron modelos comunicativos de base te\u00f3rica funcionalistas o positivistas, con las que pretend\u00edan \u201ccambiar su imagen\u201d o influir en sus p\u00fablicos, y cambiarles a ellos su manera de percibir el organismo en un per\u00edodo temporal corto. Utop\u00eda. Entonces (sobre todo en los 90\u2019) se usaron frases como \u201cVendeme mi instituci\u00f3n lo mejor posible\u201d, \u201cvendeme al gerente como el n\u00b0 1\u201d, \u201cvendeme a m\u00ed\u201d; la palabra \u201cvender\u201d conceptualmente abarca la persuasi\u00f3n. \u201cAplicaron planificaciones comunicacionales adecuadas para la venta, la publicidad o el marketing. Las instituciones no se venden\u201d, considera Gallo.<\/p>\n

El intento de cambiar la imagen es una utop\u00eda. Lo correcto, se\u00f1ala la docente, es trabajar con la verdad, con la revalorizaci\u00f3n de cuestiones indentitarias y el trabajo hacia la imagen deseada.<\/p>\n

En la actualidad, la comunicaci\u00f3n institucional no modificar\u00e1 el trabajo de cada sector de la administraci\u00f3n p\u00fablica, pero apoyar\u00e1 los objetivos diarios y colaborar\u00e1 en la optimizaci\u00f3n del trabajo diario. Tambi\u00e9n contribuir\u00e1 a planificar para vincular al organismo con la realidad del entorno y no trabajar sobre mentiras o prometer eficacia y rapidez si eso no se lograr\u00e1.<\/p>\n

Todos los ciudadanos desde que nacen al concurrir al Registro Civil, o luego, al asistir a una escuela p\u00fablica, se relacionan con la \u201cadministraci\u00f3n p\u00fablica\u201d. All\u00ed, el trabajo es important\u00edsimo, pero hoy, en su mayor\u00eda, est\u00e1 mal comunicado. Por eso, finaliza Gallo, la comunicaci\u00f3n institucional bien organizada contribuye no s\u00f3lo a democratizar la informaci\u00f3n, respondiendo a las necesidades sociales. De esa manera, la imagen deseada por ese organismo p\u00fablico ser\u00e1 una cuesti\u00f3n inherente.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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