Lunes, 25 de Abril de 2011 01:31 | Escrito por hemeroteca |\u00a0\u00a0|\u00a0\u00a0|<\/p>\n
Lectura\u00a0y\u00a0Comentario: Miguel A.\u00a0Pero\u00a0\u2013\u00a0Abril\u00a02011<\/strong><\/p>\n Desde\u00a0hace\u00a0bastante\u00a0tiempo,\u00a0aproximadamente\u00a010 \u2013 15\u00a0a\u00f1os, los\u00a0directivos\u00a0de\u00a0empresas,\u00a0vienen\u00a0exteriorizando\u00a0en forma\u00a0repetida\u00a0y ostensible\u00a0una\u00a0preocupaci\u00f3n,\u00a0que\u00a0se\u00a0registra\u00a0como\u00a0prioritaria\u00a0en\u00a0una\u00a0lista\u00a0de\u00a0temas\u00a0de\u00a0direcci\u00f3n,\u00a0el\u00a0fracaso\u00a0en la\u00a0implementaci\u00f3nde la\u00a0estrategia<\/strong>.\u00a0Seg\u00fan\u00a0las\u00a0quejas\u00a0de los\u00a0directivos\u00a0ejecutivos,\u00a0sus\u00a0empresas\u00a0no\u00a0fallan\u00a0en la\u00a0formulaci\u00f3n\u00a0de\u00a0una\u00a0estrategia,razonable,\u00a0consistente,\u00a0sino\u00a0en\u00a0su\u00a0implementaci\u00f3n\u00a0y\u00a0puesta\u00a0en\u00a0pr\u00e1ctica.\u00a0Es\u00a0decir, no\u00a0hacen\u00a0un mal\u00a0trabajo\u00a0en\u00a0cuanto\u00a0a laformulaci\u00f3n\u00a0de la\u00a0estrategia\u00a0(responder al\u00a0Qu\u00e9)\u00a0sino\u00a0que\u00a0fracasan\u00a0en la\u00a0ejecuci\u00f3n\u00a0(responder al\u00a0C\u00f3mo).<\/p>\n La academia y\u00a0tambi\u00e9n\u00a0la\u00a0consultor\u00eda\u00a0en\u00a0Administraci\u00f3n, no se ha\u00a0hecho\u00a0eco\u00a0todav\u00eda, en forma\u00a0suficiente\u00a0de\u00a0este\u00a0clamor. Si seobserva\u00a0la\u00a0distribuci\u00f3n\u00a0del\u00a0contenido\u00a0de\u00a0textos\u00a0t\u00edpicos\u00a0en\u00a0Administraci\u00f3n\u00a0Estrat\u00e9gica[1],\u00a0entre\u00a0el 70 y 80% se\u00a0dedica\u00a0a los\u00a0temas\u00a0deformulaci\u00f3n\u00a0de la\u00a0estrategia\u00a0(9\u00a0sobre\u00a013\u00a0cap\u00edtulos\u00a0en el\u00a0texto\u00a0de Thompson y 10\u00a0sobre\u00a012\u00a0cap\u00edtulos\u00a0en el\u00a0texto\u00a0de\u00a0Wheelen), ocuando\u00a0no se\u00a0dedica\u00a0un\u00a0tratamiento\u00a0separado\u00a0(distribuci\u00f3n\u00a0por\u00a0cap\u00edtulo), los\u00a0temas\u00a0de\u00a0implementaci\u00f3n,\u00a0ejecuci\u00f3n\u00a0de la\u00a0estrategiase\u00a0consignan\u00a0en\u00a0las\u00a0\u00faltimas\u00a0tres,\u00a0cuatro\u00a0p\u00e1ginas\u00a0de\u00a0cada\u00a0cap\u00edtulo\u00a0en\u00a0que\u00a0se\u00a0desarrolla\u00a0un\u00a0tema\u00a0de\u00a0formulaci\u00f3n\u00a0de la\u00a0estrategia.<\/p>\n Existen\u00a0sin embargo\u00a0autores\u00a0que\u00a0han\u00a0hecho\u00a0del\u00a0tratamiento\u00a0del\u00a0tema\u00a0implementaci\u00f3n\u00a0de la\u00a0estrategia, el\u00a0foco\u00a0y\u00a0contenido\u00a0central desu\u00a0trabajo\u00a0de\u00a0investigaci\u00f3n\u00a0y\u00a0difusi\u00f3n.\u00a0Entre\u00a0ellos\u00a0los\u00a0m\u00e1s\u00a0conocidos\u00a0son R. S. Kaplan y D. Norton,\u00a0que\u00a0se\u00a0enfocaron\u00a0en el\u00a0tema(implementaci\u00f3n\u00a0de la\u00a0estrategia)\u00a0luego\u00a0de un\u00a0aprendizaje\u00a0y\u00a0evoluci\u00f3n\u00a0en la\u00a0aplicaci\u00f3n\u00a0de\u00a0su\u00a0hoy\u00a0indiscutiblemente\u00a0difundidaherramienta,\u00a0Mapas\u00a0Estrat\u00e9gicos\u00a0y\u00a0Cuadro\u00a0de\u00a0Mando\u00a0y Control. Su\u00a0\u00faltimo\u00a0texto[2], de una saga de cinco, est\u00e1 dedicado exclusivamente al tratamiento de implementaci\u00f3n de la estrategia, haciendo pivote, por supuesto en la herramienta de su creaci\u00f3n, los mapas estrat\u00e9gicos y cuadros de mandos integrales.<\/p>\n Por su parte R. Simons, al igual que R.S. Kaplan, profesor de la\u00a0Harvard Business<\/em>\u00a0School\u00a0<\/em>y tambi\u00e9n dedicado como R.S. Kaplan al \u00e1rea de\u00a0Performance Management<\/em>, ha hecho del tema implementaci\u00f3n de la estrategia, el foco y contenido central de su trabajo de investigaci\u00f3n, ense\u00f1anza y difusi\u00f3n, pero a diferencia de Kaplan y Norton, su plataforma de partida son los sistemas de control de gesti\u00f3n y el dise\u00f1o organizacional, temas a los que ha dedicado sendos textos[3]\u00a0y que constituyen el antecedente para el texto que aqu\u00ed se comenta. R. Simons se caracteriza por una presentaci\u00f3n simplificada, clara y concisa de los temas, lo que no excluye comprensividad. En el texto\u00a0Seven Strategy Questions<\/em>, R. Simons desarrolla en forma de\u00a0siete\u00a0<\/strong>preguntas (s\u00f3lo siete) los puntos que deben ser tenidos en cuenta a fin de asegurar una implementaci\u00f3n exitosa de la estrategia. Explicita siete exigencias o imperativos de implementaci\u00f3n exitosa y las correspondientes preguntas\u00a0que deben formularse y responderse, v\u00eda\u00a0definici\u00f3n de estructuras organizacionales y sistemas formales de medici\u00f3n, evaluaci\u00f3n y recompensa del desempe\u00f1o<\/strong>[4]. Como se mencionara, R. Simons desarrolla las respuestas a las distintas preguntas bas\u00e1ndose en los conceptos y t\u00e9cnicas objeto de tratamiento en sus dos textos anteriores, no obstante, la lectura de los mismos no es una condici\u00f3n necesaria para un adecuado aprovechamiento del presente texto.<\/p>\n R. Simons estructura su propuesta a partir de premisas como:<\/p>\n –\u00a0La implementaci\u00f3n exitosa de una estrategia exige de la formulaci\u00f3n de preguntas correctas.<\/p>\n –\u00a0La implementaci\u00f3n de una estrategia, requiere de elecciones duras, no siempre confortables que deben basarse en una l\u00f3gica simple y principios claros.<\/p>\n –\u00a0No existen f\u00f3rmulas \u00fanicas, gen\u00e9ricas, extendidas para la implementaci\u00f3n de la estrategia. Cada empresa y cada estrategia es una situaci\u00f3n \u00fanica, singular que exige respuestas apropiadas, espec\u00edficas.<\/p>\n –\u00a0La implementaci\u00f3n exitosa de una estrategia requiere de un activo, continuado y permanente proceso de di\u00e1logo y discusi\u00f3n a trav\u00e9s de toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n A continuaci\u00f3n se presentan las siete preguntas y los respectivos\u00a0imperativos<\/em>\u00a0de implementaci\u00f3n. Cada pregunta a su vez se descompone en subpreguntas cuyas respectivas respuestas comprenden el esfuerzo a\u00a0realizar.<\/p>\n Prg. 01: \u00bfQUI\u00c9N ES SU PRINCIPAL CLIENTE? (Asignar recursos)<\/em><\/strong><\/p>\n –\u00a0\u00bfConocen todos en la organizaci\u00f3n qu\u00e9 es lo que valora el principal cliente?<\/p>\n –\u00a0\u00bfC\u00f3mo se ha organizado para entregar el m\u00e1ximo de valor al principal cliente?<\/p>\n –\u00a0\u00bfSe minimizan los recursos dedicados a los otros interesados?<\/p>\n Prg. 02: \u00bfCOMO PRIORIZAN SUS VALORES CENTRALES A ACCIONISTAS?, CLIENTES?, EMPLEADOS? (Priorizar intereses)<\/em><\/strong><\/p>\n –\u00a0\u00bfQu\u00e9 decisiones cruciales, claves han sido orientadas, guiadas por sus valores centrales?<\/p>\n –\u00a0\u00bfReconocen sus valores centrales, su responsabilidad para con los dem\u00e1s?<\/p>\n –\u00a0\u00bfEst\u00e1n todos comprometidos con sus valores centrales?<\/p>\n Prg. 03: \u00bfQU\u00c9 VARIABLES CLAVES DE DESEMPE\u00d1O SE EST\u00c1N MONITOREANDO? (Monitorear las variables cr\u00edticas<\/em>)<\/strong><\/p>\n –\u00a0\u00bfCu\u00e1l es su teor\u00eda de creaci\u00f3n de valor?<\/p>\n –\u00a0\u00bfQu\u00e9 es lo que puede hacer que fracase su estrategia?<\/p>\n –\u00a0\u00bfC\u00f3mo se crea responsabilidad y rendici\u00f3n de cuentas por el desempe\u00f1o?<\/p>\n Prg. 04: \u00bfQU\u00c9 LIMITES ESTRAT\u00c8GICOS SE HAN ESTABLECIDO?\u00a0(Controlar el riesgo estrat\u00e9gico)<\/em><\/strong><\/p>\n –\u00a0\u00bfCu\u00e1les son sus mayores riesgos a la reputaci\u00f3n, franquicia?<\/p>\n –\u00a0\u00bfConocen todos qu\u00e9 acciones est\u00e1n fuera de l\u00edmites?<\/p>\n –\u00a0\u00bfQu\u00e9 iniciativas estrat\u00e9gicas no van a ser apoyadas?<\/p>\n Prg. 05: \u00bfC\u00d3MO SE EST\u00c1 GENERANDO TENSI\u00d3N CREATIVA?\u00a0(Alentar e impulsar la innovaci\u00f3n)<\/em><\/strong><\/p>\n –\u00a0\u00bfC\u00f3mo se motiva para que todos y cada uno piensen y act\u00faen como competidores que van adelante?<\/p>\n –\u00a0\u00bfC\u00f3mo se estimula y alienta la innovaci\u00f3n cruzada, entre unidades?<\/p>\n –\u00a0\u00bfLos comit\u00e9s y los esquemas de informaci\u00f3n dual, han hecho a su organizaci\u00f3n demasiado compleja?<\/p>\n Prg. 06: \u00bfCU\u00c1N COMPROMETIDOS EST\u00c1N SUS EMPLEADOS PARA AYUDAR A LOS DEM\u00c1S?\u00a0(Construir compromiso)<\/em><\/strong><\/p>\n –\u00a0\u00bfCu\u00e1l es su teor\u00eda de motivaci\u00f3n?<\/p>\n –\u00a0\u00bfC\u00f3mo se est\u00e1 creando responsabilidad compartida por el \u00e9xito?<\/p>\n –\u00a0\u00bfC\u00f3mo afectan sus pol\u00edticas de compensaci\u00f3n, el compromiso de ayuda a los dem\u00e1s?<\/p>\n Prg. 07: \u00bfQU\u00c9 INCERTIDUMBRES ESTRAT\u00c9GICAS LO MANTIENEN DESPIERTO DURANTE LA NOCHE? (Adaptarse al cambio)<\/em><\/strong><\/p>\n –\u00a0\u00bfC\u00f3mo se focaliza la atenci\u00f3n de todos y cada uno en estas incertidumbres estrat\u00e9gicas?<\/p>\n –\u00a0\u00bfQu\u00e9 sistemas se usan interactivamente para estimular el cambio?<\/p>\n –\u00a0\u00bfC\u00f3mo se alienta compartir la informaci\u00f3n de arriba \u2013 abajo?<\/p>\n Miguel A. Pero \u2013 Abril 2011<\/strong><\/p>\n <\/p>\n [1]\u00a0Administraci\u00f3n Estrat\u00e9gica. Thompson, Strickland, Gamble. 15 Edic. McGraw-Hill.<\/p>\n Administraci\u00f3n Estrat\u00e9gica y Pol\u00edtica de Negocios. Wheelen, Hunger. 10 Edic. Pearson<\/p>\n [2]\u00a0The Execution Premium. R.S. Kaplan \u2013 D. Norton. HBSP 2009.<\/p>\n [3]\u00a0Levers of Control. R. Simona. HBSP. 1995.<\/p>\n Levers of Organizational Design<\/em>. R. Simons HBSP 2005.<\/p>\n [4]\u00a0Se destaca que las respuestas que R. Simon propone para resolver los problemas asociados a la implementaci\u00f3n de la estrategia, consideran principalmente metodolog\u00edas y t\u00e9cnicas de administraci\u00f3n formales (sistemas, estructuras), o calificadas como duras frente a otros enfoques que hacen hincapi\u00e9 en aspectos blandos como cultura, liderazgo, etc.<\/p>\n <\/p>\n Actualizado (Martes, 07 de Agosto de 2012 21:20)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lunes, 25 de Abril de 2011 01:31 | Escrito por hemeroteca |\u00a0\u00a0|\u00a0\u00a0| SEVEN STRATEGY QUESTIONS. A Simple Approach for Better Execution.\u00a0R. Simons. HBSP.2010. Lectura\u00a0y\u00a0Comentario: Miguel A.\u00a0Pero\u00a0\u2013\u00a0Abril\u00a02011 Desde\u00a0hace\u00a0bastante\u00a0tiempo,\u00a0aproximadamente\u00a010 \u2013 15\u00a0a\u00f1os, los\u00a0directivos\u00a0de\u00a0empresas,\u00a0vienen\u00a0exteriorizando\u00a0en forma\u00a0repetida\u00a0y ostensible\u00a0una\u00a0preocupaci\u00f3n,\u00a0que\u00a0se\u00a0registra\u00a0como\u00a0prioritaria\u00a0en\u00a0una\u00a0lista\u00a0de\u00a0temas\u00a0de\u00a0direcci\u00f3n,\u00a0el\u00a0fracaso\u00a0en la\u00a0implementaci\u00f3nde la\u00a0estrategia.\u00a0Seg\u00fan\u00a0las\u00a0quejas\u00a0de los\u00a0directivos\u00a0ejecutivos,\u00a0sus\u00a0empresas\u00a0no\u00a0fallan\u00a0en la\u00a0formulaci\u00f3n\u00a0de\u00a0una\u00a0estrategia,razonable,\u00a0consistente,\u00a0sino\u00a0en\u00a0su\u00a0implementaci\u00f3n\u00a0y\u00a0puesta\u00a0en\u00a0pr\u00e1ctica.\u00a0Es\u00a0decir, no\u00a0hacen\u00a0un mal\u00a0trabajo\u00a0en\u00a0cuanto\u00a0a laformulaci\u00f3n\u00a0de la\u00a0estrategia\u00a0(responder al\u00a0Qu\u00e9)\u00a0sino\u00a0que\u00a0fracasan\u00a0en la\u00a0ejecuci\u00f3n\u00a0(responder al\u00a0C\u00f3mo). La academia y\u00a0tambi\u00e9n\u00a0la\u00a0consultor\u00eda\u00a0en\u00a0Administraci\u00f3n, no se ha\u00a0hecho\u00a0eco\u00a0todav\u00eda, en forma\u00a0suficiente\u00a0de\u00a0este\u00a0clamor. Si seobserva\u00a0la\u00a0distribuci\u00f3n\u00a0del\u00a0contenido\u00a0de\u00a0textos\u00a0t\u00edpicos\u00a0en\u00a0Administraci\u00f3n\u00a0Estrat\u00e9gica[1],\u00a0entre\u00a0el 70 y […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12,19],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/921"}],"collection":[{"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=921"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/921\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1493,"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/921\/revisions\/1493"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=921"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=921"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/iadmin\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=921"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}