{"id":6636,"date":"2018-04-25T15:08:47","date_gmt":"2018-04-25T15:08:47","guid":{"rendered":"http:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/?p=6636"},"modified":"2018-04-25T15:08:47","modified_gmt":"2018-04-25T15:08:47","slug":"curso-de-extension-atencion-al-cliente-y-servicio-de-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/face.unt.edu.ar\/web\/blog\/curso-de-extension-atencion-al-cliente-y-servicio-de-calidad\/","title":{"rendered":"Curso de extensi\u00f3n: Atenci\u00f3n al Cliente y Servicio de Calidad"},"content":{"rendered":"

A partir del 7 de Mayo se dictar\u00e1 el\u00a0Curso\u00a0de\u00a0Extensi\u00f3n\u00a0\u201cAtenci\u00f3n al Cliente y Servicio de Calidad<\/em>\u201c\u00a0en la Facultad de Ciencias Econ\u00f3micas de la UNT, que estar\u00e1 a cargo de la Profesora Mag. Liliana Irene Fagre, de\u00a0las C\u00e1tedras Desarrollo de Competencias Emprendedoras\u00a0 y Administraci\u00f3n\u00a0 I, de esta Facultad. .<\/p>\n

El curso se desarrollar\u00e1 en cuatro\u00a0encuentros, los d\u00edas\u00a0\u00a07, 9, 14 y 16 de Mayo, en el horario de\u00a018:30 a 21:30 horas.<\/strong><\/p>\n

Cabe destacar que los cupos son limitados.<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>El\u00a0curso\u00a0est\u00e1 destinado\u00a0Estudiantes, Emprendedores, Personal de atenci\u00f3n al cliente, Servicio de informaci\u00f3n y todos aquellas personas en contacto con clientes.<\/p>\n

El costo del mismo es\u00a0de\u00a0$ 1400. Hasta el viernes 4 de Mayo, abonar\u00e1n con descuento por pago anticipado, la suma\u00a0de\u00a0$ 1260.<\/p>\n

Las inscripciones se realizan on-line:\u00a0 \u00a0http:\/\/bit.ly\/atencionalclienteyserviciodecalidad<\/a><\/p>\n\n\n\n\n
Estudiantes\u00a0de la FACE<\/td>\nEstudiantes de Posgrado de la FACE<\/td>\nDocentes y Personal de la FACE<\/td>\n<\/tr>\n
50% descuento<\/td>\n20% descuento<\/td>\n30% descuento<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

Por informes y por pago del arancel, los interesados pueden dirigirse a la Asociaci\u00f3n Cooperadora\u00a0de\u00a0la Facultad,\u00a0de\u00a0lunes a viernes\u00a0de\u00a08 a 12 horas y\u00a0de\u00a016 a 19:30 horas. Tambi\u00e9n pueden llamar al tel\u00e9fono 4107557 o enviar un correo electr\u00f3nico a\u00a0insadmi@face.unt.edu.ar<\/a>\u200b<\/p>\n

Puede realizar el pago del arancel en efectivo en la Asociaci\u00f3n Cooperadora de la Facultad de Ciencias Econ\u00f3micas de la UNT de lunes a viernes de 8 a 12 hs y de 16 a 19:30 hs. o mediante dep\u00f3sito o transferencia seg\u00fan la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n

Asociaci\u00f3n Cooperadora de la Facultad de CS. Econ\u00f3micas de la UNT. Av. Independencia 1900.
\nCUIT: 30-68572268-9<\/p>\n

Opci\u00f3n BANCO MACRO.\u00a0Cuenta Corriente: N\u00b0 3-140-0000219703-6.\u00a0CBU: 2850140230000021970365<\/p>\n

Opci\u00f3n BANCO GALICIA.\u00a0Cuenta Corriente: N\u00b0 10527-9089-1.\u00a0CBU: 0070089420000010527913<\/p>\n

Si realiza dep\u00f3sito o transferencia, por favor enviar notificaci\u00f3n a cscro@face.unt.edu.ar<\/a> con copia de comprobante, para verificar transacci\u00f3n y preparar recibo correspondiente que se incorporar\u00e1 en el material que se le entregar\u00e1 antes del comienzo del curso.<\/p>\n

Tenga en cuenta que para poder hacer uso del descuento especial de 50% para estudiantes de grado de la FACE debe haber cumplido con el pago de re-inscripci\u00f3n anual.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Sobre la tem\u00e1tica del curso:<\/strong><\/p>\n

En la actualidad, los clientes tienen muchas opciones para elegir d\u00f3nde comprar un producto o demandar un servicio, para lo cual no basta con tener un buen producto\/servicio sino que se debe ofrecer una atenci\u00f3n y servicio con valor agregado que superen las expectativas de los clientes.<\/p>\n

Por ello, es fundamental generar en las organizaciones una\u00a0cultura de servicio de calidad<\/strong>\u00a0para asegurar su competitividad en el mercado, requiriendo que sus integrantes deban desarrollar habilidades y competencias que aseguren una atenci\u00f3n de calidad y satisfacci\u00f3n de sus clientes.<\/p>\n

Durante el dictado del curso, los participantes aprender\u00e1n los conceptos, alcances y desaf\u00edos de la Atenci\u00f3n y Servicios de Calidad para el \u00e9xito en los negocios.<\/p>\n

Contenidos:<\/p>\n