Fecha de Inicio: Lunes 11 de mayo.
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Días y Horarios: Martes y Jueves de 18:00 a 21:00 hs.
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6 encuentros.
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Modalidad Virtual.
DESTINATARIOS:
Estudiantes avanzados y graduados de carreras de Ciencias Económicas, así como profesionales, gerentes, mandos medios de áreas como administración, contabilidad, finanzas, economía, consultoría, gestión pública y privada, interesados en el diseño e implementación de sistema de gestión, basados en la norma ISO 9001:2015.
FUNDAMENTACIÓN:
En entornos organizacionales cada vez más dinámicos y competitivos, contar con un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) ya no constituye una opción formal o meramente certificable, sino una herramienta estratégica para asegurar orden, previsibilidad, control y mejora continua en la gestión.
La norma ISO 9001:2015 propone un marco estructurado basado en el enfoque de procesos, el pensamiento basado en riesgos y el ciclo de mejora continua (PDCA), permitiendo a las organizaciones alinear sus actividades operativas con sus objetivos estratégicos. Sin embargo, la verdadera diferencia no radica en conocer la norma, sino en saber aplicarla eficazmente a la realidad concreta de cada empresa o institución.
OBJETIVOS:
- Comprendan las características que definen un Sistema de Gestión de la Calidad y su impacto en las organizaciones.
- Integren criterios de calidad y desarrollo en sus organizaciones.
- Adquirir herramientas de mejora continúa.
- Conocer los requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2015 para lograr la certificación del sistema de gestión.
- Diseñar el sistema de gestión y desarrollar un plan de implementación.
- Aplicar herramientas de Inteligencia Artificial como soporte para la redacción de procedimientos, análisis de riesgos, seguimiento de indicadores y mejora continua.
- Evaluación del desempeño del sistema: Auditorías internas
- Preparación para la certificación del sistema.
CONTENIDO:
Modulo I:
- Principios de la calidad y la mejora continua. Partes interesadas, liderazgo, políticas de calidad y objetivos. Planificación.
- Fundamentos de la Gestión de la Calidad: El rol estratégico de la calidad en las organizaciones modernas y su impacto en la gestión del talento humano. El enfoque basado en procesos y la mejora continua.
- Contexto de la organización: Identificación de partes interesadas, el análisis de entorno interno y externo, el mapeo de necesidades de clientes internos y externos.
- Liderazgo y compromiso: Roles de la alta dirección, el liderazgo para la calidad, la alineación estratégica y la integración del sistema de gestión con la cultura organizacional.
- Política de calidad y objetivos estratégicos: Construcción de políticas, alineación entre los objetivos estratégicos y operativos.
- Planificación del sistema de gestión: Gestión de riesgos y oportunidades, matrices de riesgo aplicadas a los procesos, planificación de cambios.
Módulo II:
- Requisitos de los SGC. Evaluación de desempeño en los SGC.
- Recursos, competencias y toma de conciencia: Analizan de los requisitos para gestionar competencias, formación, desempeño y toma de conciencia del personal.
- Información documentada: Elaboración, control y actualización de documentación;
- Operación y enfoque basado en procesos: Identificación de entradas, actividades, controles y salidas.
- Evaluación del desempeño: Indicadores de calidad, indicadores de RRHH, auditorías internas, análisis de datos y revisión por la dirección.
- Gestión de no conformidades y acciones correctivas. Métodos de investigación de causas, herramientas de resolución de problemas.
Módulo III:
- Aplicación de conceptos y herramientas de mejora continua a casos reales.
- Planificación de una implementación de sistema de gestión de la calidad.
- Mejora continua, ciclos PDCA y cultura de calidad.
REQUISITOS:
Nociones sobre gestión, procesos administrativos y productivos. Herramientas ofimáticas, uso de aplicaciones de IA.
FORMULARIO DE PRE-INSCRIPCIÓN
(La inscripción en el curso se formaliza con el pago del arancel correspondiente)
INVERSIÓN:
- Público en General: $180.000.
- Descuento de 30% para alumnos de Facultad de Ciencias Económicas.
- Cupo limitados
ACCESO LINK DE PAGO
Docente a Cargo
Lic. Pablo Aguilar
Licenciado en Administración de empresas, cuenta con una Especialización en Recursos Humanos por Competencia; ha cursado la Maestría en Administración de Empresas en la facultad de Ciencias Económicas de la UNT. Docente en la cátedra de Administración, facultad de Ciencias Económicas de la UNT, y profesor Adjunto de la Materia Metodologías de la Investigación – Facultad de Economía y Administración UNSTA.
Profesional implementador de tecnologías de gestión para la mejora de la productividad en las organizaciones y el desarrollo de mandos medios y habilidades gerenciales, implementador de Sistema de Gestión de la Calidad según Norma ISO 9001/2015, Auditor Líder Certificado por IRAM.