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KEY PERFORMANCE INDICATORS. The 75 measures every manager needs to know

FCE – UNT – IA – INSTITUTO DE ADMINISTRACIÓN

Comentario de Texto
KEY PERFORMANCE INDICATORS. The 75 measures every manager needs to know. Bernad Marr – Pearson 2012.
Miguel A. Pero – Abril 2013.
La construcción de un Cuadro de Mando Integral constituye uno de los ejercicios más frecuentes en la práctica de la Administraciónde Empresas. El practicante, o puede recurrir a plantillas tipo, o ilustraciones de casos similares, o bien debe, a partir de suconocimiento del caso intentar, en un ejercicio de reflexión, asociación, creatividad, la definición y construcción de indicadores aincluir en las distintas perspectivas. En ambas situaciones, siempre queda la inquietud sobre qué indicadores o medidas estaríanfaltando, qué indicadores o medidas serían más apropiados de agregar o considerar. El texto que se comenta constituye una ayudapara paliar y resolver esa inquietud ya que proporciona un set o conjunto de indicadores tipo, de uso generalizado, 75 en total,agrupados respectivamente según las perspectivas: Financiera, de Clientes, Marketing y Ventas, de Procesos Internos, de Personal o Recursos Humanos y una sexta categoría de Indicadores de Responsabilidad Social Corporativa, todos vinculados a la gestióndel medio ambiente.
El texto, salvo la agrupación que hace el autor de los distintos tipos de indicadores en correspondencia con las perspectivas delCMI, no es un libro sobre Desarrollo de Cuadros de Mandos Integrales. La construcción de un CMI es la aplicación más inmediata ydirecta que se puede hacer de los indicadores propuestos, pero aquí los indicadores se tratan en forma particular e individual. Conreferencia a los indicadores que usualmente se incluyen en un CMI típico, en el texto no se mencionan, incluyen, indicadoresreferidos a medidas de Costo, Productividad, Gestión de Riesgo (excepto alguna medida de riesgo financiero) e indicadoresvinculados a la gestión de Capacidades en Sistemas, Procedimientos, Clima Organizacional etc. Es decir que a pesar que elnúmero de indicadores tratados, 75 pareciera ser extenso, en mi opinión, con el propósito de construir un CMI, el tratamiento o listade indicadores es incompleto, no obstante ello no invalida ni disminuye la utilidad del texto de constituir un punto de partida oreferencia. Más abajo incluiré la lista de indicadores que se tratan en el texto.
Qué méritos, desde mi punto de vista, se reconocen en el texto y el tratamiento? Como más notables:
1. Se incluyen categorías de indicadores “novedosos” referidos a la efectividad de la gestión de sitios o páginas web en la perspectiva de Marketing y Ventas. Se incluyen algunos indicadores poco frecuentes vinculados con la gestión del Personal o Recursos Humanos. Se incluyen indicadores que miden la “huella ambiental” de las empresas. Desde mi punto de vista los aportes más interesantes y de nuevo novedosos se encuentran en los indicadores que se proponen para las perspectivas de Marketing y Ventas, Personal e Impacto sobre el Medio Ambiente.
2. Para cada indicador que se propone, el autor hace un desarrollo que incluye los siguientes puntos:
a. Pregunta o Cuestión clave que el indicador ayuda a resolver.
b. Explicación de Porqué es Importante el Indicador?
c. Explicación de la metodología de medición, refiriéndose a: Método de Recolección de los datos. Fórmula aplicable (No para la totalidad de los indicadores) Frecuencia de la medición Fuentes de los datos.
d. Costo / Esfuerzo en la Recolección de los Datos.
e. Definición de metas (targets) / Comparación (Benchmarking), con la inclusión de un ejemplo de cálculo de la medida.
f. Ayuditas (tips) y advertencias (warnings) tanto para la construcción como en el uso del indicador.
3. Como un aporte que considero especialmente valioso, el texto incluye en un apartado de Referencias: direcciones de sitios webs a los que se puede acudir para profundizar en la metodología de cálculo, o una explicación más detallada y extensa de su aplicación. Estas Referencias (direcciones web) se indican para todos y cada uno de los indicadores.
Críticas u observaciones? Además de lo mencionado más arriba sobre la falta u omisión de la consideración e inclusión de algunos tipos de indicadores que constituyen temas estratégicos en un CMI, por ejemplo se reitera, no se mencionan indicadores sobre la disponibilidad de Capacidad en Información y Sistemas, un componente importante en la perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento, tampoco se mencionan indicadores vinculados a la proposición de valor que se representa comúnmente en la perspectiva de clientes, desde mi punto de vista, la explicación de algunos indicadores y la fórmula o medida que se propone es bastante simple, tan simple que podría calificarse de demasiado elemental o quizás trivial, haciendo que la medida o indicador no sea suficientemente completo en la captura o representación, cuantificación de lo que se desea medir. Esto se aprecia particular y notablemente en el caso de los ratios o indicadores financieros. Muy posiblemente, esa sensación de trivialidad o muy elemental pueda remediarse y salvarse acudiendo a las referencias que se indican para cada indicador que en casi todos los casos son varias y diversas. De todas maneras se rescata la importancia de la propuesta del indicador, queda en el practicante la refinación de la medida.
LISTA DE INDICADORES
PARTE UNO. Perspectiva Financiera.
01. Utilidad Neta
02. Margen de Utilidad Neta
03. Margen de Utilidad Bruta
04. Margen de Utilidad Operativa
05. EBITDA
06. Tasa de Crecimiento en los Ingresos.
07. Retorno Total para el Accionista (TSR)
08. Valor Económico Añadido (EVA)
09. Retorno sobre la Inversión (ROI)
10. Retorno sobre el Capital Empleado (ROCE)
11. Retorno sobre los Activos (ROA)
12. Retorno sobre el Patrimonio Neto (ROE)
13. Razón Deuda / Patrimonio (D/E)
14. Ciclo de Conversión de Caja (CCC)
15. Razón de Capital de Trabajo
16. Razón de Gastos Operativos (OER)
17. Razón CAPEX / Ventas
18. Razón Precio / Ganancia (P/E ratio)
PARTE DOS. Perspectiva de Clientes.
19. Índice de Promotor Neto (NPS)
20. Tasa de Retención de Clientes
21. Índice de Satisfacción del Cliente.
22. Índice de Rentabilidad del Cliente.
23. Valor de Vida del Cliente.
24. Tasa de Rotación de Clientes.
25. Involucración del Cliente
26. Quejas de Clientes.
PARTE TRES. Perspectiva de Marketing y Ventas.
27. Tasa de Crecimiento del Mercado.
28. Participación Relativa en el Mercado (Market Share)
29. Capital (Patrimonio) de Marca.
30. Costo por Invitación (Lead)
31. Tasa de Conversión
32. Ranking en Motor de Búsqueda (por palabra clave) y Tasa de Cliqueo (Click throug rate)
33. Visitas a Página y Tasa de Salto (bounce)
34. Nivel de Involucración On Line del Cliente.
35. Participación On Line de Voz (OSOV)
36. Huella en la Red Social
37. Índice de Klout.
PARTE CUATRO. Perspectiva de Procesos Operacionales y Cadena de Suministro.
38. Nivel SIX SIGMA
39. Tasa de Utilización de la Capacidad (CUR)
40. Nivel de Desperdicio en el Proceso.
41. Ciclo de Tiempo de Completamiento de la Orden (OFCT)
42. Tasa de Entrega Completa y en Tiempo (DIFOT)
43. Tasa de Pérdida de Inventario (ISR)
44. Variación en el Cronograma del Proyecto (PSV)
45. Variación en el Costo del Proyecto (PCV)
46. Medida del Valor Ganado (EV)
47. Fortaleza del Ducto de Innovación (IPS)
48. Tasa de Retorno sobre la Inversión en Innovación (ROI2)
49. Tiempo Para Llegar al Mercado.
50. Rendimiento de Primera Pasada (FPY)
51. Nivel de Re trabajo (Reproceso)
52. Índice de Calidad.
53. Efectividad Global del Equipamiento (OEE)
54. Nivel de Tiempo Caído de Máquina o Proceso.
55. Resolución al Primer Contacto (FCR)
PARTE CINCO. Perspectiva del Personal.
56. Valor Agregado del Capital Humano (HCVA)
57. Ingreso por Empleado (RPE)
58. Índice de Satisfacción del Empleado.
59. Nivel de Involucración del Empleado.
60. Índice de Compromiso –Adhesión (Advocacy) del Personal.
61. Tasa de Deserción de Empleados.
62. Permanencia o Antigüedad Promedio del Personal.
63. Factor de Ausentismo de Bradford
64. Índice de Evaluación (Feedback) de 360 Grados.
65. Tasa de Competitividad del Salario (SCR)
66. Tiempo de Contratación.
67. Retorno sobre la Inversión en Entrenamiento (Training)
PARTE SEIS. Perspectiva de Responsabilidad Social Corporativa.
68. Huella de Carbón.
69. Huella de Agua
70. Consumo de Energía.
71. Ahorros Debidos (Resultantes) de Esfuerzos de Conservación y Mejoras.
72. Distancia (millas – kilómetros) de la Cadena de Suministro.
73. Tasa de Reducción del Desperdicio (Waste)
74. Tasa de Reciclado del Desperdicio.
75. Tasa de Reciclado del Producto.
Miguel A. Pero
Abril 2013.

HIDDEN CHAMPIONS of the 21st CENTURY

Martes, 19 de Marzo de 2013

Texto: HIDDEN CHAMPIONS of the 21st CENTURY. Success Strategies of Unknown World Market Leaders. Hermann Simon. Springer 2009

Comentario: Miguel A. Pero – Marzo 2013.
Dos de las críticas que con mayor frecuencia y también énfasis se hacen a los estudios de Administración de Empresas,particularmente en la Lic. en Administración de Empresas de la FCE – UNT, son:
1. Ausencia de Análisis y Discusión de Casos y/o Situaciones sobre Empresas Pequeñas y Medianas – PyMES.
2. Ausencia de Análisis y Discusión de Casos y/o Situaciones sobre Empresas locales, regionales o aún nacionales (Tucumán,NOA y Argentina).
El texto que se comenta, trata al menos de responder a la primera crítica.
El tema y objeto de estudios son empresas pequeñas y medianas que ocupan una posición de liderazgo en el mercado mundial,envidiable aún por las típicas grandes firmas de alcance global.
Hermann Simon originalmente designa como campeón oculto a empresas que tienen ingresos hasta U$S 4MM (esta cifra quepuede parecer muy grande, sin embargo es relativamente muy pequeña en comparación con las grandes empresas, por ejemplo, la facturación de Walt Mart es cercana a los U$$ 400 MM), ocupan una posición No 1 o 2 en el mercado mundial respectivo. Sonlíderes en términos de participación absoluta de mercado o participación relativa y la casi totalidad (90%) tienen un bajo nivel deexposición y conocimiento público. (Muy pocas cotizan en bolsa). (1)
Desde mi punto de vista, el texto y su contenido constituye una muy buena aplicación e ilustración de los temas usualmentecomponentes del proceso de Formulación e Implementación de Estrategia, con una predominancia de los aspectos deFormulación de la Estrategia. De diez capítulos dedicados específicamente, 7 corresponden a Formulación de la Estrategia y 3 aImplementación, dedicándose 2 capítulos a consideraciones de resumen y recomendaciones sobre la aplicación de los conceptos,principios y prácticas de los Campeones Ocultos a otras empresas tanto PyMEs como Grandes.
Porqué el texto no contribuye a amenguar la segunda crítica? (2)  Porque las empresas objeto de estudio, sobre la base de unainvestigación que abarca a 2000 empresas, son mayormente europeas, y mayormente alemanas, aunque el perfil que caracterizacon rasgos comunes al campeón oculto se aplica también a empresas de otros países diversos en el mundo. (3)
El autor entrega una prueba que el potencial y fortaleza exportadora de un país no reside en unas cuantas grandes empresasmultinacionales o globales sino en una constelación de PyMES que persiguen y alcanzan niveles de excelencia en algunos casosno comparables al resto de competidores grandes y pequeños. Si ocupar un papel destacado como exportador en el mercadoglobal constituye una aspiración y meta de política económica, el texto proporciona una ilustración detallada y clara delcomportamiento que deberían asumir las empresas participantes en el cometido.
A modo de resumen y como prueba que el texto puede ser una muy buena lectura complementaria de cursos sobre Formulación y/oimplementación de estrategias, se hace una transcripción de los temas o cuestiones cuyo estudio, conceptualización e ilustraciónson tratados en el texto:
Cómo los HC, definen las metas y visión? Cómo se comunican e implementan esas metas y visión?
Cómo definen sus mercados? Qué papel juegan el foco y la concentración? Cómo tratan los HC, con el desafío de la diversificaciónante la saturación del mercado y su elevada participación?
Qué significado tiene la globalización para los HC? Cómo reaccionan las pequeñas y medianas empresas a las enormesdemandas impuestas por la internacionalización mental y la necesidad de una presencia en el mercado mundial? Cómo ven yencaran los “mercados del futuro”, tales como China, India o Rusia?
Cuáles son las actitudes y estrategias de los HC, con respecto a la cercanía al cliente, el marketing, las ventajas competitivas, latercerización y las alianzas estratégicas?
Qué impulsa la innovación? Cómo emerge un nuevo HC?
Cómo financian su expansión los HC? Qué ha cambiado y qué continuará cambiando?
Qué estructuras y procesos organizacionales eligen? Cómo tratan con la centralización versus la descentralización.
Cuál es la relevancia del entorno local de negocios, los clusters industriales, centros de innovación e instituciones deentrenamiento?
Qué caracteriza su cultura corporativa? Cómo alcanzan estas empresas niveles tan elevados de identificación y motivación entresus empleados?
Cuáles son los estilos prevalecientes de liderazgo? Qué caracteriza a los líderes? Cómo son elegidos?
Cómo se pueden usar los indicios del estudio para evaluar la propia posición y adecuar la propia estrategia?
En una muy apretada síntesis y con fines de orientar al posible lector interesado, mencionaré algunos conceptos que caracterizan ydistinguen a un Campeón Oculto, particularmente en lo que se refiere a su posicionamiento competitivo y contenido de suestrategia.
Los Campeones Ocultos (CO) han definido en forma dominante como metas de largo plazo el crecimiento y el liderazgo de mercado que definen con un alcance mundial, por lo que son decididos participantes en la competencia global, lo que los lleva a abrazar la internacionalización y globalización desde etapas muy tempranas. Una pauta de su foco y concentración en el largo plazo es que sus objetivos se definen no en términos de trimestres ni de años, sino en términos de generaciones!!.
Son empresas de un producto – un mercado, o sea altamente enfocados en mercados muy específicos, que en forma predominante son de productos – servicios de alta tecnología e intermedios, es decir componentes del producto final que llega al consumidor. Si bien existen CO que actúan en mercados de productos de consumo masivo, son excepciones. La casi totalidad se encuentran en el segmento de negocios B2B. Los CO, definen sus mercados de una manera poco convencional, autónoma e innovadora, aunque podría decirse que consideran preferentemente las dimensiones de aplicaciones – necesidades de los clientes por sobre producto – tecnología.
Actúan mayormente en mercados de características oligopólicas, con productos muy diferenciados y enfrentan no obstante suliderazgo de mercado absoluto y relativo una gran competencia, no en precio, sino en calidad, tecnología e innovación. Desde laperspectiva de las amenazas o presiones competitivas descriptas en el Marco de 5 Fuerzas de M. Porter, la situación de los CO, esestable, favorable, sin enfrentar presiones de alguna manera significativa en ninguna de las 5 Fuerzas.
Su posicionamiento competitivo se define como una Estrategia de Diferenciación Enfocada. Son excepcionales los CO que priorizan como argumento competitivo los Bajos Costos, aunque sí muchos CO, se posicionan con una Estrategia de Mayor Valor o Proveedor de Mejor Costo (en la categorización de M.Porter). Su propuesta de valor y también su ventaja competitiva se apoya, en una relación muy estrecha y cercana con sus clientes que se nutre y cultiva durante mucho tiempo y, oferta de un valor elevado para el cliente, definido por elevada calidad, liderazgo tecnológico, flexibilidad y elevado servicio que en un concepto de producto extendido en los últimos años va incluyendo la integración y solución de problemas. En cuanto a la extracción de valor, lo CO casi en su totalidad, cobran precios elevados, generalmente 15 – 20% por encima del promedio de sus competidores. La competencia en precios no es algo relevante para los CO, sí la competencia como se mencionara en calidad, servicio, tecnología, innovación.
Los CO, son uniformemente consistentes en la alineación de sus estrategias con los requerimientos del contexto externo y la fortaleza de sus recursos y capacidades, destacándose en las dimensiones de desempeño que son de importancia estratégica relevante a las condiciones del mercado y competencia. Compensan el elevado riesgo comercial de enfocamiento en un único mercado específico con un riesgo competitivo muy bajo, dado el elevado nivel de desempeño en las dimensiones estratégicas relevantes.
Dado que su ventaja competitiva se origina en recursos y capacidades privilegiados de naturaleza intangible (expertización técnica, relaciones con el cliente, imagen, reputación, know how, cultura, compromiso etc.) los CO, no enfrentan amenazas inmediatas significativas de imitación y/o sustitución, lo que da sostenibilidad a su ventaja competitiva. Lo anterior de ninguna manera significa que los CO consideren su posición, protegida o aislada, sino que deben pelearla día por día y nutrirla con un sostenido y continuado esfuerzo de innovación de producto, procesos, y actualización, up-grading y desarrollo de nuevos recursos y capacidades. Algo que distingue a un CO es una productividad del esfuerzo de I&D muy superior al de las grandes empresas.
Si bien con la finalidad de diversificación del riesgo comercial, originado en su estrategia muy enfocada y especifica a un mercadoparticular, pero principalmente para apoyar su meta de continuado y fuerte crecimiento, los CO, están intentando una extensiónhorizontal, a través de una diversificación blanda hacia mercados adyacentes de productos y servicios complementarios. Estamovida, que va tomando fuerza en los últimos años, es reconocida por los propios CO, como un gran desafío implícito en no afectaro devaluar su compromiso con la excelencia y la cercanía al cliente en el mercado específico central.
Por último en lo que se refiere a temas de estrategia, considerados en lo grueso, cabe señalar que en cuanto a alternativas de organización de las actividades de la cadena de valor, los CO son mayoritariamente operadores verticalmente integrados. Son muy escépticos respecto a la conveniencia de la tercerización de actividades, salvo que se trate de actividades no core, ya que temen arriesgar sus logros competitivos en calidad, tecnología y servicio.
Como se mencionara al inicio de este comentario, el texto incluye temas convencionales de implementación de la estrategia tales como estrategias de financiación, estructura de organización, centralización vs descentralización, conducción, administración de personal, cultura y liderazgo. Si bien tratados con menor extensión que los referidos al contenido de la estrategia, son ilustrativos sobre prácticas propias y características de ese tipo de empresas, que se destacan significativamente por estructura de propiedad familiar (en su mayoría) y en su totalidad por un liderazgo fuerte y autoritario en los principios aunque participativo en la implementación y operación y notablemente continuado, el promedio de permanencia de un CEO en un CO típico es de 20 años ¡!.
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(1) Una investigación similar fue efectuada por H. Simon hace un par de décadas. Ver: Hidden Champions. Lessons from 500 of the World’s Best Unknown Companies. Hermann Simon. Harvard Business School Press. 1996. Los resultados de esta investigación fueron comentados en un curso de Dirección Estratégica de Negocios, conducido por el autor de este comentario en CAFEN. Centro de Alta Formación en Economía y Negocios.
(2) En relevo aunque muy parcial de esta crítica, el autor de este comentario, empleó como lectura complementaria en un Curso de Estrategia y Política de Negocios para el Programa MBA – FCE, el texto “Negocios Exitosos Argentinos”. Diez casos emblemáticos en la base de la pirámide social. Alfredo Saínz. Planeta 2009.
(3) Con alguna desilusión, en la totalidad de las empresas investigadas o referidas sólo se menciona una empresa brasileña, Embraer, fabricante de aviones, que ocupa posición destacada en el segmento de aviones comerciales de pequeño y mediano porte y ninguna empresa argentina.

Actualizado (Martes, 19 de Marzo de 2013 20:58)

Fallas y presunsiones del Capitalismo

Colaboración Profesor Miguel Pero, Cátedra Contabilidad Gerencial, Marzo 2013

El Capitalismo como sistema de creación de riquezas tiene fallas y su reconocimiento, no implica la denegación o rechazo, sinoque precisamente deben ser reconocidas en forma explícita a fin de resolverlas con la finalidad de renovar y/o reforzar losfundamentos morales del propio capitalismo.

Como principales fallas se reconocen (1)
Una porción cada vez más grande de la riqueza del mundo es apropiada por una élite global cada vez más pequeña.
 Las empresas gastan millones de dólares en inclinar a su favor el campo de las regulaciones.
 El diferencial entre la paga a un CEO y la de un empleado de primer nivel asciende a una relación de 300 – 1.
 Estructuras de gobierno corporativo expresamente diseñadas para dejar de lado u omitir las preocupaciones de los accionistas.
 Empresas que tratan a sus empleados como meros factores de producción.
 Ejecutivos que se alzan con recompensas desmedidas por un desempeño mediocre.
 Compañías que premian con el 90% de sus opciones de acciones a una cantidad de directivos seniors que se cuenta con losdedos de la mano.
 Empresas que se resisten a los llamados por una mayor transparencia y protección al cliente.
 Corporaciones que comprometen sus valores haciendo negocios con regímenes represivos.
 Campañas de Relaciones Públicas que suavizan los hechos y demonizan las críticas.
 Ejecutivos que sienten que los intereses de la sociedad son de alguna manera distintos de los suyos propios.
 Ciega indiferencia o negación de los costos sociales y externalidades negativas (medio ambiente) derivado del accionar de lasempresas
Todos los que tenemos un interés en el futuro del capitalismo, tenemos la responsabilidad indelegable de mejorarlo, y debemoscomenzar por elevar nuestros propios estándares éticos y desafiar a los demás para que hagan lo mismo.
La rehabilitación del capitalismo, no vendrá de grandes programas top – down de responsabilidad social corporativa que, si bienadmirables y también rentables, nunca serán sustitutos de un sentido bottom – up de responsabilidad moral que informe toda ycada decisión. La responsabilidad moral corporativa debe ser proactiva y extendida, lo que con frecuencia no es ni uno ni lo otro. Sedebe asumir que si la humanidad tiene un significado, es el de la responsabilidad ética.
Mejorar el capitalismo requiere de un enorme coraje moral, tiene sentido?, vale la pena?, por supuesto que sí, nunca hubo unsistema que hiciera tanto para tantos.
En la senda para construir un capitalismo más gentil, más amigable, uno que nos vea más que como simple consumidores, queentienda la distinción entre maximizar el consumo y maximizar la felicidad, que no sacrifique el futuro por el presente y que noconsidere a la tierra como una fuente inagotable de recursos naturales, es necesario abandonar algunas presunciones tóxicas, detipo casi canónico y también narcisistas y arcaicas. Cuáles:
1. El objetivo supremo de la empresa es ganar dinero (en vez de mejorar el bienestar del hombre en forma económicamenteeficiente)
2. Los líderes corporativos sólo deben ser hechos responsables por los efectos inmediatos de sus acciones (y no por lasconsecuencias de segundo y tercer orden derivadas de su obtusa persecución del crecimiento y beneficios).
3. Los ejecutivos deberían ser evaluados y compensados sobre la base de las ganancias de corto plazo (y no sobre la base de lacreación de valor de largo plazo, tanto financiero como social).
4. La manera de establecer la credencial social de una empresa es a través de una muy razonada declaración de misión, productosteñidos de verde y un grueso presupuesto de RSC (en vez de un
inconmovible y sacrificado compromiso por hacer lo correcto en toda circunstancia).
5. La principal justificación para “hacer el bien” es que ayuda a la empresa a “hacer bien” (Implicancia, “hacer el bien” sólo cuandoexisten beneficios o utilidades).
6. Los clientes se preocupan mucho más por el valor por su dinero que por los valores que han sido honrados o dejados de ladoen la fabricación y venta de los productos.
7. Los clientes de una empresa son aquellos que compran sus servicios (en vez de aquellos cuyas vidas son afectadas por lasacciones de la empresa).
8. Para una empresa es legítimo hacer dinero explotando la cautividad de los clientes, exagerando los beneficios de su producto orestringiendo las elecciones de los clientes.
9. El poder de mercado y la palanca política son formas aceptables de contrarrestar una tecnología disruptiva o bloquear a uncompetidor no convencional.
10. La marca de una empresa es un constructo del marketing, hecho con dólares de publicidad (en vez de un retrato socialmenteconstruido de sus valores reales).
Hoy, esas presunciones son discordantes y peligrosas. Deben, imperativamente ser dejadas de lado y remplazadas por otras,como:
1. En el largo plazo los intereses de los accionistas y de la sociedad como un todo son convergentes. Hacer el planeta un lugar mejor sirve a los intereses de las empresas y hacer mejor a las empresas sirve a los intereses de todo ser humano.
2. Nunca se puede dar por garantizada la legitimidad social de una empresa – puede y será desafiada- entonces se debe vivir con ello.
3. Los ciudadanos y los consumidores esperan que las empresas sean no sólo socialmente responsables, sino también socialmente emprendedoras.
4. Los problemas sistémicos no pueden ser resueltos por una única institución o por la gente sentada alrededor de una mesa de conferencias. Las empresas están equipadas en forma única para ayudar a movilizar a las partes relevantes. Deben ser socios enérgicos de las instituciones públicas y ONGs.
5. “No hacer daño”, es el estándar de mínima. Hoy las empresas necesitan una estrategia proactiva para cementar su balance social. Hoy, la única opción, como en todo lo demás es, liderar.
(1) Extraído de “What Matters Now: How to Win in a World of Relentless Change, Ferocious Competition and Unstoppable Innovation. G. Hamel

Actualizado (Miércoles, 20 de Marzo de 2013 03:29)

Dios, el Dinero y la Conciencia. Diálogos entre un monje y un empresario

TEXTO: Dios, el Dinero y la Conciencia. Diálogos entre un monje y un empresario.

Anselm Grün – Jochen Zeitz. San Pablo. Bs. As. 2011. 235 Pgs.
Comentario: Miguel A. Pero – Diciembre 2012.
JOCHEN ZEITZ. “Cosmopolita” y, desde hace dieciocho años director de la empresa de artículos deportivos Puma, que cotiza enbolsa, cuya sede central se ubica en la Franconia (Alemania). Una marca presente en el mundo entero, que cuenta con más denueve mil empleados directos y brinda trabajo en sus fábricas a más de ciento cincuenta mil personas.
ANSELM GRÜN, monje benedictino de la abadía de Münsterschwarzach, en las cercanías de Würzburg (Alemania). Es autor denúmeros libros y administrador de las finanzas de una comunidad de trescientos monjes y empleados, a la que pertenecen veinteempresas artesanales.
Motivado por la aparición reciente de un nuevo concepto de inteligencia “espiritual” que sucede a los ya sucesivamente conocidosde inteligencia analítica, emocional y cultural, hice la lectura del texto de Grün y Zeitz. Algo conocía de la obra de A. Grün sobre temaspropios de su interés misional y en esta oportunidad me atrajo la curiosidad de ver qué coincidencias o disidencias pudieranencontrarse en perspectivas tan apartadas como las de un directivo de una empresa multinacional y un monje benedictino. Penséque provienen de mundos muy diferentes y que de sus reflexiones contenidas en los diálogos podría encontrar pistas que orienteny moldeen la función del administrador de una empresa privada.
El resultado fue positivo, alternativamente el monje Grün y el empresario Zeitz, expresan su pensamiento y reflexión sobre temasque sin duda están en la agenda de todo directivo de una empresa en los tiempos actuales. A continuación de la exposición de susopiniones dedicadas a distintos temas, se desarrolla el diálogo que en términos generales, más que expresar contrapuntos odisidencias, revela consistentes coincidencias y convergencias sobre el significado y las implicancias a la labor de dirección yconducción de una empresa de los varios temas tratados.
La lista de temas comprende:
Cap. 01: SUSTENTABILIDAD. – J. Zeitz
Cap. 02: EL SER HUMANO Y SU MEDIO – A. Grün
Cap. 03: ECONOMÍA – J. Zeitz
Cap. 04: BIENESTAR – A. Grün
Cap. 05: CULTURA – J. Zeitz
Cap. 06: VALORES – A. Grün
Cap. 07: CONDUCCIÓN ETICA – J. Zeitz
Cap. 08: FORMACION Y EDUCACIÓN – A. Grün
Cap. 09: ÉXITO – J. Zeitz
Cap. 10: ASPECTOS FUERTES Y DÉBILES DE LA PERSONA. – A. Grün
Cap. 11: RESPONSABILIDAD – J. Zeitz
Cap. 12: CONCIENCIA – A. Grün
Personalmente, considero que el texto ayuda a reflexionar, principalmente sobre el significado y contenido de los temasmencionados arriba. No se indican ni detallan, pautas administrativas específicas o reglas de acción, pero sí el lector puede o bienenterarse, o bien ampliar y profundizar su conocimiento acerca de la importancia que, temas como los indicados tengan
expresión en el gerenciamiento de la empresa. Si tuviera que caracterizar y resumir, desde mi punto de vista, cuáles son losconceptos centrales me inclinaría por los siguientes:
– La espiritualidad tiene necesariamente que tener su lugar en la empresa. Lo espiritual o lo religioso, libera al individuo, abre laconciencia y amplía el horizonte de pensamiento.
– La sustentabilidad es un concepto multidimensional que se extiende más allá de lo ambiental, para abarcar lo económico, lo social, lo político. No existen alternativas a la sustentabilidad y su inclusión como parte de la estrategia central de la empresa.
– La perspectiva del individuo, del grupo y de la empresa debe tener un alcance global. Es necesario que en sus decisiones yacciones, los individuos, los directivos y las empresas contemplen la situación del mundo en su totalidad
– El individuo y consecuentemente la empresa deben asumir en sus respectivos planos una ética de responsabilidad, para con losdemás y con el medio ambiente.
– Es importante que se instale en la empresa un clima y ambiente de paz, cooperación, convivencia, armonía.
– Es muy importante gestionar emulando a la naturaleza. La naturaleza tiende a la conservación y la eternidad. Tiene su ritmo y ponelímites al crecimiento. No admite perfeccionismos. Propende a la diversidad. No tiene recetas únicas y los logros son el resultadode numerosos intentos y fracasos.
– Un requisito para la supervivencia y la perdurabilidad es la moderación en todo, la evitación de los excesos y un sano equilibrio yparsimonia
A modo de conclusión, creo que el texto permite una confluencia del contexto de la empresa y una perspectiva no mundana,constituyendo un buen material para la reflexión sobre, como dije anteriormente, el significado y contenido de temas que son clavesen la conducción de una empresa privada con fines de lucro.
Miguel A. Pero
Diciembre 2012.

¿Qué pueden aprender las escuelas de negocios de la profesión médica?

¿Qué pueden aprender las escuelas de negocios de la profesión médica? 

Por Nitin Nohria

Fuente: Revista HBR, Enero-Febrero 2012

Colaboración del Profesor Benjamín Viejobueno. Traducción de Silvia Usandivaras

Hace unos años, un miembro de mi familia que me visitaba desde India se enfermó. Pronto él estaba sentado en una camilla de hospital, rodeado de gente de bata blanca, personas que eran, en su mayor parte, increíblemente inexpertas.

Esto es común en Boston. Muchos de nuestros maravillosos hospitales están afiliados a las escuelas de medicina, por lo queestán llenos de estudiantes practicando para ser médicos. Puede ser desconcertante o incluso aterrador poner su salud en manosde personas que todavía están aprendiendo su profesión. Pero cada vez que estoy en esta situación, recuerdo que tenemos laobligación como pacientes de ayudar a entrenar la próxima generación de médicos.

 

También tengo en cuenta lo bien que la profesión médica supervisa a sus alumnos, dándoles autonomía suficiente como paraaprender a la vez que minimiza la probabilidad de que pudieran dañar a los pacientes. La experiencia clínica adquirida por losmédicos en ciernes es un ejemplo ideal de cómo las escuelas profesionales dirigen la «brecha de conocimiento y la acción.»

En términos generales, las escuelas de medicina son mucho mejores en esto que las escuelas de negocios, pero ellas tienen unaventaja: Cada hospital tiene un flujo constante de pacientes a los que se puede exponer a los estudiantes. Insertar a losestudiantes de negocios en situaciones del mundo real de gestión es mucho más difícil. Sin embargo, las escuelas de negociostienen que trabajar más duro para cerrar la brecha entre el saber y el hacer.

Harvard Business School ha utilizado durante mucho tiempo los estudios de caso -un método adaptado de la Facultad de Derechode Harvard e introducido a la educación de negocios- para proyectar a los estudiantes en el papel de directivos que resuelvenproblemas de negocios. El análisis de 400 casos en dos años les da a nuestros estudiantes de MBA mucha práctica en esto. Losestudios de casos son una herramienta muy eficaz, pero también son limitados: Los estudiantes de negocios sólo se puedenimaginar la forma en que habrían de enfrentar un problema de gestión, mientras que los residentes médicos se enfrentan conproblemas de salud de la vida real.

Estamos reinventando nuestro plan de estudios de MBA para tratar de reducir la brecha entre el saber y el hacer.
Para dar a los estudiantes de MBA una dosis de experiencia del mundo real, HBS está introduciendo su mayor cambio curricular encasi 90 años. Los estudiantes en nuestras experiencias de campo de inserción para el programa de Desarrollo de Liderazgo sededicarán a las actividades orientadas a la práctica durante todo el año. Este trabajo ha comenzado en el campus, donde losestudiantes han estado tomando talleres de desarrollo de productos y la elaboración de proyectos de inversión. Pero lo másambicioso del programa comienza en enero de 2012, cuando HBS enviará a toda la clase de primer año -más de 900 estudiantes- al extranjero a los mercados en desarrollo, donde van a trabajar en equipos de seis con una multinacional o una empresa localpara desarrollar una nueva oferta de producto o de servicio.

En Estambul, Ciudad del Cabo, San Pablo, Bombai, Shanghai, y en otros lugares, los estudiantes podrían entrevistar a los clientes,conocer gente en la cadena de suministro, o visitar a los competidores. Al final de cada día, al igual que los residentes del hospitaldespués de las rondas, se reunirán con miembros de la facultad para discutir lo que están aprendiendo. (Es esta interacción diarialo que en gran medida distingue la experiencia de una pasantía de verano.) Ellos obtendrán la humildad del contexto, al darsecuenta de que los planes que se concibieron antes en el campus encontrarán obstáculos imprevistos en el campo.

Nuestro objetivo es no sólo mejorar la experiencia de nuestros estudiantes, sino mejorar la pedagogía de la administración. Eso eslo que HBS hizo con el método del caso, que ahora se utiliza universalmente. Es hora de hacer lo mismo con la formación prácticade gestión. Nuestro compromiso es aprender cómo la experiencia debe estar estructurada, qué papel deben jugar los profesores, yqué apoyo de las empresas se requiere, con el fin de desarrollar un método que otras instituciones pueden adoptar.

No tenemos todas las respuestas, y vamos a estar improvisando sobre la marcha. Las empresas que reciban a nuestros alumnos,tampoco obtendrán los conocimientos que recibirían de los asesores reales. Al igual que los pacientes del hospital bajo eltratamiento de un nuevo residente, todos los involucrados experimentan cierto nerviosismo y malestar. Pero en una economíaglobal que pondrá una gran presión en la próxima generación de gerentes y líderes, este es un pequeño precio a pagar por elconocimiento y la experiencia.

Nitin Nohria es el decano de la Harvard Business School

 

 

Texto original:

What Business Schools Can Learn from the Medical Profession

by Nitin Nohria

 

A few years ago, a family member visiting from India became ill. Soon he was sitting on a hospital gurney, surrounded by people in lab coats—people who were, for the most part, incredibly inexperienced.

This is common in Boston. Many of our wonderful hospitals are affiliated with medical schools, so they’re full of students training to be doctors. It can be disconcerting or even frightening to put your health in the hands of individuals who are still learning their profession. But whenever I’m in this situation, I remember that we have an obligation as patients to help train the next generation of doctors.

I also keep in mind how well the medical profession supervises its trainees, giving them enough autonomy to learn while minimizing the chance that they might harm patients. The clinical experience gained by fledgling doctors is an ideal example of how professional schools address the “knowing-doing gap.”

Generally speaking, medical schools are much better at this than business schools, but they have an advantage: Every hospital has a constant influx of patients to whom it can expose students. Inserting business students into real-world managerial situations is much more challenging. Still, business schools need to work harder to close the knowing-doing gap.

Harvard Business School has long used case studies—a method it adapted from Harvard Law School and introduced to business education—to project students into the role of managers solving business problems. Analyzing 400 cases in two years gives our MBA students a lot of practice at this. Case studies are a very effective tool, but they’re also limited: Business students can only imagine how they’d tackle a managerial problem, whereas medical residents are facing real-life health concerns.

We’re reinventing our MBA curriculum to try to narrow the knowing-doing gap.

To give MBA students a dose of real-world experience, HBS is introducing its biggest curriculum change in nearly 90 years. Students in our Field Immersion Experiences for Leadership Development program will engage in practice-oriented activities throughout the year. This work has begun on campus, where students have been taking product development workshops and crafting investment pitches. But the program’s most ambitious aspect starts in January 2012, when HBS will send the entire first-year class—more than 900 students—abroad to developing markets, where they will work in teams of six with a multinational or a local company to develop a new product or service offering.

In Istanbul, Cape Town, São Paulo, Mumbai, Shanghai, and elsewhere, the students might be interviewing customers, meeting people in the supply chain, or visiting competitors. At the end of each day, much like hospital residents after rounds, they will gather with faculty members to discuss what they are learning. (It is this daily faculty interaction that greatly distinguishes the experience from a summer internship.) They’ll gain contextual humility, realizing that the plans they conceived back on campus will meet unanticipated obstacles in the field.

Our goal is not only to enhance the experience of our students but to improve management pedagogy. That is what HBS did with the case study method, which is now used universally. It’s time to do the same with managerial field training. Our commitment is to learn how the experience should be structured, what role the faculty should play, and what company support is required, in order to develop a method that other institutions can embrace.

We don’t have all the answers, and we’ll be improvising as we go. Nor will the businesses that host our students acquire the expertise they’d get from actual consultants. Like hospital patients being treated by a new resident, everyone involved will experience some nervousness and discomfort. But in a global economy that will put heavy demands on the next generation of managers and leaders, that’s a small price to pay for knowledge and experience.

 

Nitin Nohria is the dean of Harvard Business School.

Opciones de cambio

Texto: THE END OF PROGRESS. How Modern Economics Has Failed Us.

Graeme Maxton. Wiley 2011.
Cp. 1 Otras Opciones Que Se Necesitan Debatir.
Traducción: Miguel A. Pero. Diciembre 2011.
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN: Desarrollo Económico, un enfoque interdisciplinario.
 Para todo problema complejo existe una solución simple que es incorrecta.
George Bernard Shaw
Del Progreso a la Pobreza.
Las opciones más radicales que se abren ante nosotros son quizás inevitablemente más difíciles y duras de conceptualizar eimplementar. La mayoría de las ideas que podrían atender los problemas del mundo suenan atractivas pero no funcionan, o porquetienen consecuencias que no deseamos o porque son imprácticas. Las propuestas más radicales probablemente enfrentarán másresistencia cuando tratemos de implementarlas. A la gente no le gustan los grandes cambios, especialmente a aquellos que sebenefician del status quo, sin importar cuáles podrían ser los beneficios para sus hijos.
Nicolás Maquiavelo estaba en lo cierto cuando decía:
“No hay nada más difícil de ejecutar que introducir un nuevo orden de cosas, porque para quién lo introduce, tiene como enemigosa todos aquellos que se benefician con el viejo orden y sólo tiene como aliados condicionales a todos aquellos que podríanbeneficiarse con el nuevo. Esta condicionalidad se origina parte en el temor y parte en el escepticismo de los hombres, que nocreen verdaderamente en las cosas nuevas, a menos que las hayan experimentado personalmente”.
Pero la humanidad necesita formularse a sí misma algunas preguntas fundamentales que no se han planteado durante un tiempomuy largo.
 Es correcto para cualquiera beneficiarse de la explotación de los recursos del mundo, si a través de sus acciones, otros en ésta, o en las generaciones futuras son dañados?
 Cómo podemos asegurarnos que todo lo que esté en la naturaleza es para igual beneficio de toda la humanidad?
 Como la forma más inteligente de vida, tenemos una responsabilidad por proteger la diversidad en la naturaleza y lasupervivencia sostenible de las otras especies?
 Cuáles deberían ser los objetivos de la humanidad y cómo deberíamos medir el progreso?
 Deberíamos detener a todo aquél que obtiene beneficio de un negocio que no tiene valor social?
 Cómo podemos asegurar que nadie sufra por las actividades económicas de los otros?
Entregar el Poder a las Flores.
No es necesario ser un hippy, abrazar los árboles o vivir en un utilitario VW, para ver que algo está mal con la manera en quevaloramos el mundo. No se requiere pensar mucho para entender que el modelo de economía laisser-faire no regulado y laspolíticas de libre mercado son los culpables de nuestros excesos. Si bien con frecuencia puede no parecer así, necesitamosrecordar que tenemos una elección. Podemos elegir, salirnos del camino que sólo persigue el crecimiento económico como fin ensí mismo, el que requiere un consumismo masivo y que se mide mayormente por la ganancia monetaria. Existen pasos quepodemos tomar para proteger los recursos naturales del mundo para las generaciones futuras –en la medida que estemosdispuestos a comportarnos de forma diferente.
La economía clásica dice que el desarrollo y la prosperidad requiere de cuatro elementos –tierra, trabajo, capital y empresa. Diceque necesitamos recursos, la pena honesta de esfuerzo, financiación y alguien con la visión de juntar todos estos elementos paraproducir algo. La recompensa por ello es la utilidad. Cuando las utilidades son demasiada elevadas emerge la competencia,llevando a la baja a los retornos hasta que, de acuerdo a la teoría, sean “normales”.
En cada elemento existe una necesidad de responsabilidad y equilibrio. El trabajo no debería ser explotado, el capital necesitacomportarse responsablemente y los emprendedores tienen una responsabilidad con la sociedad. De la misma manera la tierrano es un recurso que pueda ser usado sin consecuencias. Nuestro consumo del mismo tiene que ser sostenible. Debemosadministrar la escala humana de las actividades económicas, de manera de no resquebrajar la naturaleza en una medida quearriesgamos su destrucción. Ello sería suicida. Ello no puede ser el objetivo de cualquier tipo de sistema económico racional.
La economía moderna no lo ha logrado. No ha administrado la escala de nuestras actividades o alentado el uso responsable. Nos ha permitido explotar la naturaleza, sin importar las consecuencias. Nos ha provisto con un modelo que nos alienta a destruirgrandes franjas del planeta en interés de la utilidad de corto plazo. Este modelo es suicida.
Para evitar que esta destrucción empeore, necesitamos abandonar muchas ideas económicas modernas. Debemos en su lugar,considerar conceptos que parecerán extraños como, ponernos la ropa de nuestros antepasados. Una opción por ejemplo, puedeser implementar las ideas del economista político de U.S.A, Henry George. Aunque sus sugerencias fueron particularmentepopulares a fines del siglo diecinueve, sus conceptos son una resonancia de aquellos pensadores de la Iluminación como David Ricardo y Mill.
1. Los recursos remanentes deben ser protegidos para todos.
Las ideas de George, si bien simples, pueden hoy parecer radicales. Él decía que todo lo que se encuentra en la naturaleza –latierra y los recursos del mundo- pertenecen a la
humanidad. Para detener a cualquiera que se beneficie de esos recursos decía, se deberían gravar las ganancias de la naturaleza. La imposición de esas utilidades, permite que los beneficios de la naturaleza sean distribuidos uniformemente. Eso asegura quelos recursos del mundo no sean explotados para la ganancia individual o corporativa. Asumía, por supuesto, que los gobiernoseran competentes y capaces de hacer eso.
George observó que entonces como ahora, había una distribución masivamente desigual de la riqueza en la sociedad. Comoahora, gran parte de la riqueza iba a los terratenientes y monopolistas. En el siglo diecinueve la riqueza era tomada por los baronesde las industrias del petróleo y ferrocarril. Hoy son los ejecutivos que conducen las industrias de TI, petróleo y banca, lo que estánobteniendo ingresos y utilidades demasiado en exceso de sus necesidades. George veía a la desigualdad como una injusticia quecausaba la pobreza de millones. Pensaba que eso debía corregirse a través de la imposición.
Hoy podríamos adoptar tales ideas. Podríamos efectivamente nacionalizar los recursos del mundo, haciéndolos propiedad de losgobiernos o de alguna autoridad global. Un primer paso podría ser la imposición a las utilidades de las compañías extractoras derecursos, como las de los sectores de minería, petróleo y gas con una tasa del 100 por ciento. Ello aseguraría que inmediatamentelos recursos del mundo fuesen mejor protegidos y que sus beneficios pudieran ser asignados más justamente. Por supuesto, lasempresas no entrarían en el negocio de los recursos si fueran confiscadas todas sus ganancias. De manera que en alguna formaesas empresas deberían pasar a control estatal. Le correspondería entonces a esos estados individuales o a alguna autoridadinternacional decidir cómo extraer y usar los recursos del mundo y distribuir las ganancias generadas. Ello significaría que losmineros e ingenieros de las empresas petroleras trabajarían para los gobiernos, los que podrían entonces decidir cómo usar loque la naturaleza les ha proporcionado.
Por supuesto, una imposición a los recursos naturales y su puesta bajo la propiedad pública puede ser imposible, aunque algunospaíses lo han hecho. La preocupación más importante es la competencia de los legisladores para administrar lo que deberíanluego controlar. Pero es un tema secundario. El tema principal es asegurar que los recursos del mundo sean usados para atenderlas necesidades de todos nosotros y que no sean extraídos para el sólo beneficio de las empresas. El control de las reservas depetróleo y gas, así como de otras materias primas, les permitiría a los gobiernos fijar correctamente sus precios, contabilizando lasexternalidades.
Aún si las ideas de George sólo sirvieran para ayudarnos a pensar en forma diferente, podemos en ese sentido lograr bastante.
De la misma manera, si controláramos mejor los derechos al agua, los agricultores podrían ser alentados a ahorrar más el agua y a la siembra de cultivos menos intensivo en agua. Esto reduciría la necesidad de represas y sistemas de irrigación muy caros. Latierra que es controlada por ricos agricultores y usada en forma desaprensiva, derrochadora, por ejemplo para ganado, podría serusada más eficiente y equitativamente. Apropiadamente aplicados, tanto la legislación como los impuestos se pueden usar paracambiar la forma en que son usadas grandes franjas de tierra. Por ejemplo, las leyes pueden proporcionar a los pobres un mayoracceso a la tierra que actualmente está sub usada. También esto
desalentaría la expansión a los humedales, reservas de vida salvaje o la destrucción de la foresta para la creación de terrenosadicionales para la agricultura.
Tales ideas cambiarían la manera que todos pensamos sobre cómo usar los recursos del mundo. La gente necesita tomar másconciencia del desperdicio y los daños ocasionados por su comportamiento. Los recursos del mundo deberían convertirse en unaprioridad para todos nosotros.
2. Las ganancias inmerecidas deberían ser gravadas totalmente sobre una base ética.
George avanzó aún más en su libro, Progress and Poverty, diciendo que todo beneficio obtenido a partir de la tierra y la propiedaddebería ser calificado como inmoral. También, por razones éticas deberían ser gravados totalmente, porque toda utilidad obeneficio que se haya obtenido de esa manera no se ha ganado y por lo tanto es inmerecido. Las ganancias pertenecen a lacomunidad toda. A menos que tales ganancias no sean gravadas, decía, el precio de la tierra aumenta con el crecimiento de lapoblación. Esto significa que las generaciones venideras tendrán que pagar más por sus tierras, haciéndose más pobres. Comoresultado pensaba George, la propiedad de la tierra era una causa de la pobreza. Para George al igual que Smith la igualdad era vital. Asegurar que nadie se pudiera beneficiar de la tierra era un elemento esencial de una sociedad meritocrática.
Hoy tales ideas abren mucho más los ojos que en el siglo diecinueve, reflejando lo mucho que ha cambiado nuestro pensamiento.Algunas de las ideas de George se incluyeron en el manifiesto de 1909 del Partido Liberal en U.K. y el pueblo de Fairhope en Alabama se fundó con el propósito de probar sus teorías.
Aquel Exprime?
Las implicancias de la aplicación de tales ideas hoy, serían radicales. Mucha gente ha hecho mucho dinero con la especulación,especialmente en propiedades. Porqué no debería la sociedad gravar esas ganancias inmerecidas? No han hecho nada de valorpara enriquecerse, simplemente han especulado sobre el precio de la tierra. Su riqueza debería proveer gran parte de los fondospara reequilibrar la mayoría de las cuentas nacionales. De la misma manera, se deberían confiscar también las utilidadesobtenidas por los bancos en sus operaciones de trading, o las de los inversores que compran y venden acciones para unaganancia de corto plazo. Deberían ser apropiadas por el estado para reparar el daño ocasionado por tales actividades. También sedeberían incluir las cías de capital privado y los fondos de cobertura que exprimen a las empresas en pro de la utilidad, tornándolasincapaces de sobrevivir en el largo plazo. De igual forma, imponer un impuesto de 100 por ciento a la muerte, para impedir latransferencia de riqueza entre generaciones aseguraría que todos, empezáramos desde el mismo lugar. Eso sería meritocrático.
Sin embargo tales imposiciones sobre la ganancia no merecida o utilidad no ganada, no se aplicaría a aquellos que soninversores genuinos, a aquellos que ponen riqueza en una empresa por meses o años. A tales inversores se les debería permitirun retorno “justo” por el riesgo que han asumido, antes de ser gravados. Esto podría ser equivalente a la tasa
corriente de interés más un porcentaje por el riesgo1. Pero para los especuladores, para los traders que compran y vendenacciones, moneda extranjera u otros ítems, no debería existir tal recompensa. El único riesgo que ellos asumen es que el precio de lo que compran y venden suba o baje debido a los cambios en el mercado, quizás debido a los otros especuladores. Losimpuestos éticos deberían erradicar estas ganancias para poner un freno a los negocios que no sirven a ningún propósito social y no ofrecen valor alguno.
3. El crecimiento económico debería ser considerado como una consecuencia feliz y no como un propósito.
También necesitamos repensar el concepto de progreso. Las economías occidentales se han vuelto obsesionadas con elcrecimiento por sí mismo. Durante los últimos treinta años, el progreso social se ha medido por cuánto crecieron las economías entérminos monetarios. Cuánto crecen ha dependido casi totalmente de cuánto consumen las sociedades occidentales. Hemosllegado a un lugar extraño: sin aumento en el consumo no hay crecimiento –y sin crecimiento no hay progreso.
Todo esto está mal encabezado, con foco en un objetivo sin sentido. Se origina en las pervertidas ideas económicas de las últimasdécadas. Durante gran parte de los últimos cientos de años, las economías y las empresas no han crecido mucho después detodo. Las empresas obtenían un ingreso uniforme por año, pagaban a sus empleados casi lo mismo y proporcionaban unpropósito para los involucrados. Había progreso pero de un tipo diferente. Las sociedades tenían otros valores, no basados en el shopping y el consumo. La familia, la filantropía, la exploración, la ciencia y el descubrimiento eran más importantes, aunque aveces también la conquista de nuevas tierras.
En One Life at a Time Please, publicado en 1988, Edward Abbey, un autor y ambientalista Americano, escribía “[nosotros] podemosver que la religión del crecimiento sin límites –al igual que toda religión basada en una fe ciega más que en la razón- es una clasede manía, una forma de locura, casi una enfermedad. El crecimiento por sí mismo es la ideología de la célula cancerosa”.
Nuestra obsesión con el crecimiento significa que hemos olvidado gran parte de los principios originales de la Iluminación.Empujamos cada vez más fuerte en pro de la eficiencia, pero en el camino sacrificamos la justicia. La gente es hecha redundantesólo para mejorar la utilidad de corto plazo. Algunos gobiernos occidentales están obsesionados con la baja de los impuestos,tanto que sufren millones de personas. En U.S.A. esto ha conducido a un país donde decenas de millones no tienen acceso a laatención de la salud, la infraestructura está decayendo, se han cerrado bibliotecas y las escuelas apenas pueden funcionar. Se haabandonado al ciudadano, con la esperanza que el libre mercado en algún momento vaya a resolver el problema. Se espera quepiensen que la libre empresa atraerá mágicamente los negocios proporcionando los puestos de trabajo en el lugar donde viven. Con el trabajo viene la salud y la seguridad. Pero sin gente educada para emplear o un lugar decente para vivir, las empresas se van a otro sitio.
Peor aún, en gran parte del mundo occidental, el progreso no sólo depende del consumo. También se ha hecho fuertementedependiente del endeudamiento. La gente trabaja para vivir y vive para consumir. La sociedad se ha convertido en algo basado en la codicia. Los ciudadanos de occidente son alentados a maximizar sus propias ganancias. Se dice a las empresas quemaximicen sus utilidades, no en el largo plazo como dice la economía clásica, sino en el corto plazo para alimentar aún más el motor del crecimiento. Se nos ha dicho que a través de la magia del mercado, esto conducirá al aumento general en la riquezaglobal y al progreso social.
La economía moderna ha dado vuelta las ideas de los economistas clásicos. La economía era una materia que originalmente sederivó de la filosofía moral. Sus teorías estaban basadas en conceptos de igualdad, justicia y valor y no en el autointerés y la utilidadinmerecida. Smith aborrecía a los lobbystas o a los grupos de intereses especiales que buscan la distorsión del mercado o volcarla mente de los legisladores hacia su propia ganancia. Creía que los gobiernos necesitaban controlar el mercado para detener losabusos y restringir la tendencia de las empresas a monopolizar sus negocios. Creía que el rico debe pagar más impuesto que elpobre, particularmente sobre sus propiedades. Decía que los ricos deberían pagar una cuota desproporcionadamente mayor deimpuestos, porque tenían capacidad para ello. Maximizar la utilidad de corto plazo, como se hace hoy en gran parte del mundo noes economía clásica.
También Mill creía fuertemente en los derechos de los individuos para actuar según su voluntad. Hoy interpretamos esto como ungesto hacia el autointerés. Sin embargo, Mill fue muy claro. Un individuo que actúa según sus intereses, debe ser restringido sitales acciones afectan a los demás.
Ese pensamiento, hoy se ha perdido. En los días de Mill, se habría restringido el otorgamiento de préstamos irresponsable por losbancos, porque conduce a burbujas y crisis financieras, causantes de desempleo y pobreza. Hacen daño. De la misma manera, siel consumo del agua o los recursos carboníferos llevan a un país a la pobreza, o limitan sus chances de desarrollo futuro, senecesita detenerlo. La explotación de los recursos de las naciones de Africa, en detrimento de sus sociedades, no es economíaclásica.
El concepto de daño de Mill, afecta también a cómo nos comportamos hoy en otras cosas. Si vemos a un niño mendigando y no loayudamos, estamos causando daño porque no estamos actuando responsablemente o compasivamente con los otros. Sievitamos el pago de impuestos, no estamos jugando nuestro papel en la sociedad. Si la acumulación sin límite de riqueza significaque estamos degradando el medio ambiente y reduciendo la calidad de la vida, es mejor que la empresa se detenga o estanque.
Esto no es complicado. Con la libertad, así como con el poder viene la responsabilidad.
Cuando pensamos acerca de lo que deseamos de nuestras economías y sociedades nos equivocaríamos, sino miramos nuevamente a las tempranas ideas de Smith en lo que él llamó The Theory of Moral Sentiments. Smith creía fuertemente en lasnociones de compasión, benevolencia y sentido de propiedad. Los hombres y las mujeres necesitan respetarse mutuamente y serjuzgados por sus acciones. Con frecuencia, los financistas de hoy han escapado a las consecuencias de sus acciones –la pobrezaque han causado sus actividades de prestamista. Ellos no han tratado a la sociedad con respeto, completamente lo opuesto. George pensaba que las instituciones humanas necesitan
conformarse a los principios naturales. Veía que la naturaleza fomenta la simbiosis. Nuestras ideas y filosofías sociales necesitan estar en equilibrio con la naturaleza.
Smith creía que las sociedades que funcionan bien no son el resultado del buen gobierno. Pensaba que todos necesitamos actuar con auto control. Las sociedades necesitan ser impulsadas por la generosidad y la humanidad, no el encono, o “las propias pasiones” de codicia y placer. Decía que el placer estimula la envidia de los otros, de manera que es prudente la modestia. La gente debería proceder en pasos graduales –el enriquecimiento instantáneo o el masivo progreso en un breve tiempo nunca puede ser merecido decía.
Una cuestión vital sobre la que necesitamos pensar es si podemos o no lograr crecimiento económico sin usar más de los recursos del mundo, sin crear mayor polución y basura. Necesitamos pensar acerca del porqué deseamos el crecimiento. El crecimiento económico crea riqueza, pero también crea polución y desigualdad. Podemos generar riqueza sin los problemas que ello trae aparejado? Los economistas ecológicos piensan que no. Imputan la escala aumentada de la actividad humana como la causa de la actividad que degrada el medioambiente. Apoyan un modelo de estado o situación uniforme, pareja, sin aumento en el consumo de materiales ni energía, pero con aumento en los servicios y calidad de los bienes.
Algunos países de Europa se han manejado para alcanzar tasas declinantes de consumo y uso de energía y todavía crecer. Es claro que en gran parte del mundo se pueden lograr tasas más elevadas de eficiencia en energía. De manera que es posible continuar creciendo y reducir simultáneamente el uso de recursos. Pero, en algún punto, esto tampoco será suficiente. En algún momento se habrán agotado todos los recursos del mundo y las generaciones futuras no serán capaces de sostenerse a sí misma.
A esto, la respuesta usual es que la tecnología y la ingeniosidad del hombre proporcionarán la solución. Aprenderemos a generar energía de otras fuentes tales como el hidrógeno. Pero, no seremos capaces de recrear muchos otros químicos y recursos, de manera que este argumento no puede ir muy lejos. No podemos replicar el cobre, el uranio ni el zinc. Las leyes de la química nos hacen imposible reconstituir, una vez que han sido alterados, la mayoría de los elementos que son vitales para nosotros. No podemos recrear los hidrocarburos del mundo una vez que han sido quemados, ni los arrecifes de corales ni las forestas y selvas cuando han sido destruidos. La ingeniosidad sólo puede llevarnos hasta cierto punto.
Lo que es más importante, esperar simplemente que vamos a encontrar una solución, no es responsable dada la escala y la naturaleza de los problemas. Estaríamos adoptando el comportamiento de los dinosaurios, avizorando una inminente Edad del Hielo y esperando que pronto seguirá el calor. Es moralmente irresponsable que nosotros, usemos la mayor parte de los recursos del mundo en unas cuantas generaciones, sin racionarlos, o tomar alguna responsabilidad por las consecuencias. Tenemos una obligación con nuestros nietos.
No estamos pensando en las consecuencias porque estamos movidos por la necesidad del crecimiento económico. Nos preocupa que el uso responsable de los recursos naturales lleve al estancamiento y desempleo, de manera que ignoramos el problema que estamos creando. Moralmente sin embargo, necesitamos una manera de vivir con bajo crecimiento o en todo caso sin crecimiento.
4. Necesitamos repensar el rol de la filantropía y la caridad.
Existe también algo fuera de línea en la forma que nuestro mundo ejerce la caridad, ya a través de las ONGs o acciones de filantropía. Es una medida de cuánto se han distorsionado nuestros valores al punto que la provisión de servicios económicos en esta forma ha crecido explosivamente y ahora las ONGs proporcionan apoyo a innumerables causas.
En primera instancia, la caridad parece ser una cosa buena. Sin embargo, las ONGs y los grupos de filantropía son un reflejo de un problema fundamental. La caridad es un intento de remendar las partes de un sistema que no está funcionando. Mayormente tales acciones son bien intencionadas. Pero a veces son impulsadas por motivos menos ilustres. Y en casi todos los casos son una manera pobre de dar solución a algunos de los fracasos de la economía moderna. Lavan las externalidades, en lugar de dejarlas como una mancha para que todos las veamos. Realmente, las obras de caridad apoyan muchas de las pervertidas ideas de progreso social enmascarándolas. Se han convertido en un sustituto de la justicia social y de la apropiada economía.
Las obras de caridad dependen de los deseos e ingresos de donantes que no son responsables. Sus directivos deciden dónde y cómo se debe gastar el dinero. Eso hace que sus actividades también sean antidemocráticas. Los gobiernos están sujetos a la revisión democrática y política en forma regular, así como al control y escrutinio del público. No ocurre lo mismo con el negocio de la caridad. Debido a ello, la forma en que gastan su dinero puede estar sujeta a favoritismo, desperdicio e ineficiencia. De la misma manera que un zoológico invita a sus visitantes a patrocinar animales y todo el mundo desea patrocinar a los tigres, dejando sin apoyo a la mayoría de los animales, la caridad es una forma de apoyar a los tigres de la sociedad. Los donantes apoyan libremente a causas que son de su atracción, más que a causas en las que habría mayor necesidad. Más aún, la primera lealtad de las obras de caridad es con sus donantes y no sus beneficiarios, porque así se asegura el flujo de fondos.
De la misma manera que pueden tener objetivos equivocados, también pueden imponer condiciones a sus donaciones. El dinero se entrega con prevenciones. Podrían ser desalentar el uso de anticonceptivos o la promoción de los valores Americanos y de la iglesia. Preocupa más aún que la mayoría de las industrias que más contaminan, son las que cuentan con mayor caja y debido a que un número creciente de ONGs compiten por una pequeña cantidad de fondos, algunas obras de caridad se han convertido en dependientes de las organizaciones que causan la mayoría de los problemas que dicen que desean solucionar, minando de esa manera sus fundamentos morales.
La caridad casi siempre afecta o resiente la libertad de los beneficiarios. Puede también ser no ética cuando interfiere con la autodeterminación de estados soberanos. Por ejemplo, las obras de caridad que trabajan en partes de Africa y en lugares como Corea del Norte, con frecuencia actúan contra los deseos del estado, aduciendo superioridad moral. Sus actividades pueden ser políticamente manipuladoras o aún contrarias a los derechos humanos. Sin embargo, porque son vistas como haciendo el bien, estos problemas son con frecuencia disimulados o ignorados.
Igualmente, los filántropos, raramente combaten por la justicia social. Sus acciones se fundan en la aceptación de la injusticia. Ven su rol en tratar de mitigar los efectos de la
injusticia. Los multimillonarios de hoy, no pelean para cambiar el sistema que ha creado la desigualdad en la riqueza. Muy pocos parecen ver alguna inconsistencia o ironía en su ofrecimiento de ayuda a los pobres. Por ejemplo, La Fundación Gates, intenta proporcionar mayor inclusión social, sin intentar cambiar el sistema que alienta la más amplia división social.
Poco mejor son la responsabilidad social corporativa, las prácticas de relaciones públicas en la que se involucran muchas empresas “para hacer el bien”. Toman dinero que pertenece a los accionistas y se lo dan a causas que sus directivos o administradores piensan que son de valor, o sólo mejoran la imagen de la empresa ante los ojos de los consumidores y otras partes interesadas.
Los pensadores de la Iluminación no estaban motivados de esa manera. Tenían planes para rediseñar las ciudades, para elevar la imaginación y las ideas de sus habitantes. Construyeron puentes reales y metafóricos hacia un mundo mejor. Buscaron reformar la justicia social, proporcionar igualdad de oportunidades y elevar nuestra especie a través de una nueva visión de la humanidad. Pelearon contra la influencia retrógrada de la religión, alentaron el diálogo y la apertura en las artes, música y la literatura y las ciencias. Buscaron alentar el desarrollo de un pueblo más iluminado.
Mejorar el mundo no se trata de ofrecer dinero a causas aparentemente de valor. Puede ser muy laudatorio para Bill Gates y su círculo tratar de mejorar la vida de la gente mediante el ofrecimiento de medicinas y alentando la investigación. Está bien hacer el buen trabajo de financiar la educación de la gente en los países menos desarrollados, o apoyar el suministro de agua a los pobres. Puede ser útil para los multimillonarios de la tecnología de California, dedicar (donar) parte de su riqueza al financiamiento de nuevos emprendimientos comerciales.
Pero sentarse en un confortable sillón y dar una mano financiera a las almas, no es lo que la filantropía debería ser. Con frecuencia y de un modo explícito, la mayor parte del dinero que se dona, gasta, promueve las ideas de Occidente de progreso y desarrollo. Más aún estos individuos y sus organizaciones filantrópicas han decidido por sí mismo lo que es valioso. En el proceso empeoran la sobrepoblación, lo que causa el sufrimiento de miles de millones más. En lugar de hacer que Gates financie una caridad que ofrece financiamiento a los pobres de los países en desarrollo usando la telefonía móvil, porque no alentar a los ciudadanos de esos lugares a formar cooperativas, las que les permitirían controlar su propio destino? Entonces, las utilidades volverían a la comunidad y no a alguna compañía telefónica o algún banco.
Los esfuerzos de los filántropos pueden ser bien intencionados, con un buen significado, pero con frecuencia son en la dirección equivocada. Con frecuencia las obras de caridad fallan en entender los problemas con los que están tratando, o simplemente actúan en su propio beneficio. A veces exageran los efectos de los desastres naturales tales como inundaciones, terremotos y sequias porque eso se adecua a sus propósitos comerciales.
No es el tema si las ideas de los filántropos y las obras de caridad son correctas o equivocadas. El tema es que las decisiones son tomadas por un puñado de personas ricas y directores de empresas, sin que tengan que responder a la sociedad por lo que hacen. Quién dice que el Sr. Gates y sus amigos deberían decidir lo que es mejor para el mundo? La genuina necesidad no debería depender de la voluntaria y discrecional ayuda del rico.
5. Necesitamos repensar cómo y porqué somos gobernados.
Si la responsabilidad de los gobiernos es gobernar, en los últimos treinta años muchos han abrogado sus obligaciones. Se han postrado ante el altar de la economía moderna y dejado que los conduzcan los mercados.
Esto sugiere que las ideas de Occidente sobre gobierno y democracia se necesitan revisar. No es sólo que los reguladores no hicieron lo que deberían haber hecho. También es que hemos creado un mundo con una conciencia global pero con política local. A medida que las empresas y los bancos se han hecho más poderosos, las autoridades reguladoras han tenido problemas para saber cómo administrarlos o dirigirlos.
Sin una efectiva autoridad global, los gobiernos locales se han hecho menos capaces de proteger el interés público o de poner en línea a los bancos y empresas. Los gobiernos estén donde estén, necesitan asegurar que los bancos y empresas compitan razonablemente, que proporcionen un empleo seguro y que abonen una porción razonable de los impuestos locales para poder proporcionar una infraestructura pública esencial y que funcionen como miembros responsables de la comunidad.
La conclusión lógica es que necesitamos tener un gobierno global que confronte la influencia de las empresas globales. La alternativa es achicar a las empresas a un tamaño que las haga gobernables –en una escala que permita que sus excesos sean controlados nacionalmente y que asegure que sean atendidas las necesidades de la sociedad. Alternativamente, si deseamos una economía de mercado que sea responsable ante la sociedad sin tener una autoridad supranacional, necesitamos cambiar la estructura de propiedad y dirección de las grandes empresas para hacerlas localmente responsables.
En muchos países hemos creado una economía en las que hay sólo unos pocos proveedores de shampoo, dos o tres grandes minoristas de alimentos, una media docena de fabricantes de autos y una pocas grandes compañías de teléfonos. Esto sería anatema para Smith. Él era un dedicado adversario de las grandes corporaciones, de la propiedad ausente, de los secretos comerciales y del poder concentrado. Para que funcionen sus ideas económicas los mercados necesitan igualdad y distribución del poder económico. La equidad, no era para Smith un tema de justicia o razonabilidad, era una precondición necesaria para proteger la economía y el medio ambiente.
Más allá de los grandes principios existen otras cuestiones prácticas. En U.S.A, la democracia ha sido manchada malamente. Las grandes empresas y los ricos, proporcionan financiamiento a los candidatos electos que apoyan sus ideas particulares. A pesar que todos tienen derecho al voto, se ha llegado al gobierno de los ricos para los ricos. Aunque es mejor en muchas partes de Europa, también otros países han visto devaluados sus ideales democráticos en los últimos treinta años. Con frecuencia, los partidos políticos parecen existir con el sólo propósito de ser elegidos para alcanzar el poder. La reforma política es mínima, no obstante la velocidad del cambio social. Se han olvidado los principios originales.
Necesitamos pensar otra vez qué deseamos que el gobierno haga y dónde y cómo deseamos ser gobernados. Es muy tentador sugerir que todo ciudadano debería tener voz en todas las grandes decisiones que nos afectan. Pero no todos somos cirujanos cardíacos. Ni somos presidentes o primeros ministros capaces de conducir países. Adoptar las políticas de la mayoría nos hace sujetos a su tiranía. Muy pocas personas son lo
suficientemente calificadas y desapasionadas para tomar en forma objetiva decisiones sobre tributación, la pena de muerte y la guerra.
Pero, cómo y dónde se debería construir el gobierno?. Las autoridades nacionales han sido malamente debilitadas en su poder e influencia por el crecimiento del sector privado y la movilidad en ascenso de sus ciudadanos. Muchos países, notablemente aquellos más afectados por la crisis financiera sólo ofrecen la alternativa de elección entre dos principales partidos políticos. Es como si sólo se tuvieran dos opciones, una caliente y otra fría. La mayoría de los ciudadanos de Occidente, al igual que en China y Japón y gran parte del resto del mundo tienen una mayor selección de papel higiénico que de partidos políticos.
Necesitamos gobierno. Necesitamos tener leyes y regulaciones. Necesitamos regular los mercados y asegurarnos que la sociedad sea justa. Necesitamos representantes electos, apoyados por una burocracia profesional para proveer los fundamentos de una civilización moderna. En muchas partes el gobierno ha sido corrompido y manipulado por un pequeño grupo de individuos ricos y poderosos. No sorprende que mucha gente se haya desencantado con la/s principal/es expresión/es política/s. No sorprende que encuentren crecientemente atractivas las ideas de los que están en los extremos.
Necesitamos encontrar una forma de resolver esto. Pero cómo? Arbitrarias líneas dibujadas en un mapa no son una forma particularmente buena de alcanzar un buen gobierno. Cómo deberíamos todos ser gobernados no debería determinarse por dónde uno ha nacido. Pero cuáles son las alternativas? Esto es algo sobre lo que necesitamos pensar cuidadosamente porque podría ser la solución de muchos de los otros temas que enfrentamos.
Quizás más que tener un mundo en el que exista una intensa rivalidad y competencia, necesitamos un mundo que se parezca más a lo sugerido por George. Necesitamos uno que esté más en sintonía con la naturaleza. Un mundo en el que se compartan las ideas, las tecnologías y la cultura en una forma iluminada; un mundo que nos haga experimentar un sentido de comunidad.
Lo que sea, necesitamos repensar cómo somos gobernados.
6. Necesitamos tener menos bebés.
Finalmente, necesitamos controlar la población. En el gran debate acerca de la cantidad de gente en el planeta, una verdad subyacente queda sin decir: en algún momento debe cesar el crecimiento de la población sobre la Tierra.
A menos que tomemos algunas acciones para controlar la cantidad de gente, continuarán y se empeorarán los efectos dañinos sobre los recursos del mundo, hasta que tomemos conciencia que existen límites a lo que podemos conseguir, o suframos una catástrofe lo suficientemente grande que nos haga volver y retroceder. Es lógico entonces que tenga sentido reducir nuestras tasas de natalidad en maneras que sean humanas, en lugar de esperar que el problema sea resuelto por la tasa de mortalidad.
A medida que el mundo en desarrollo trata de adoptar los patrones de consumo de Occidente, crecerá la presión por el cambio. Pero en lugar de un manejo responsable del problema, Occidente todavía, les está ofreciendo a los países un desarrollo, un premio que no pueden ganar. La economía moderna nos ha vendido a todos un sueño de progreso,
libertad y riqueza. Pero ello será imposible de alcanzar por gran parte de población del mundo. Es una cruel burla alimentada por los equivocados economistas de la modernidad y aquellos que esperan beneficiarse en el camino.
Existen límites al crecimiento y muchos de ellos determinados por la cantidad de gente en el planeta. Cuánto más siga creciendo la población en el mundo, más pronto se llegará al punto de ruptura.
Es difícil ver una solución a este problema. Cuanto menos, se necesita imponer un control universal de los nacimientos y laprohibición de las actividades de muchos grupos religiosos. Todo lo que éstos hacen, es alentar a la gente a creer en un sueñoque no puede llegar a ser verdad.
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1 (NT) Esto se corresponde con el concepto de Beneficio o Utilidad Económica, que sobre la utilidad de la inversión, deduce un cargo por el costo de capital, propio y de terceros. La medida de EVA (Economic Value Added) es una expresión del concepto.

Necesitamos cambiar

 Texto: THE END OF PROGRESS. How Modern Economics Has Failed Us.

Graeme Maxton. Wiley 2011.
Cp. 13. NECESITAMOS CAMBIAR.
Traducción: Miguel A. Pero. Diciembre 2011.
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN: Desarrollo Económico, un enfoque interdisciplinario.
Los hechos no dejan de existir porque sean ignorados.
Aldous Huxley
El futuro al que nos enfrentamos es poco hospitalario. Quizás no estemos en línea por otra dosis de Era de la Oscuridad con laconsecuente desintegración de gran parte de la sociedad civilizada, una guerra continua entre estados y hambrunas frecuentespero, ciertamente nos estamos encaminando en esa dirección. Tenemos una pesadilla financiera que no podemos resolver sin uncambio radical en nuestra forma de pensar. Existe la seria perspectiva de un agotamiento de los recursos naturales que afectará atodos en el planeta así como también a las generaciones futuras. Y existen crecientes amenazas a la estabilidad y cohesión social.
Por supuesto que esos problemas serán resueltos. La pregunta es cómo serán resueltos. Podrá la humanidad pararse ante eldesafío que nos espera y enfrentarlo como una especie unida? Estaremos dispuestos todos juntos, al sacrificio por el bien denuestros hijos y nuestras sociedades?
O nos caeremos ante el primer obstáculo? Elegiremos en su lugar, el camino del caos y del propio interés?
Probablemente podamos encontrar una manera de sortear los problemas financieros y la escasez de petróleo. De alguna formapodemos administrar las deudas y existen al menos una docena de posibles reemplazos del petróleo, aunque probablementenecesitemos hacer uso de todos ellos. Sin embargo, resolver ambos desafíos será caro, engorroso y complicado. Habrá muchasequivocaciones en el camino y muchas oportunidades de desarrollo de conflictos entre las naciones.
Podemos también cambiar nuestra dieta. Para millones de nosotros existe poco riesgo de hambruna, menos salud y vida máscorta, pero sí existe para cientos de millones.
También se necesitará pensar más sobre los sueños y expectativas. Algunos países y miles de millones de personas necesitaránbajar sus expectativas y de un modo sustancial. Tendrán que aceptar que sus hijos no pueden esperar un estándar de vida mejorque el propio y que puede aún ser peor. También muchas naciones en desarrollo tendrán que aceptar que nunca se convertirán ennaciones industrializadas como alguna vez tuvieron esperanza. Lugares como China e India tendrán que aceptar que nunca podránalcanzar el estándar de vida común hoy en Occidente. Simplemente no hay suficientes recursos.
Podemos cesar en tener tantos hijos. Podemos crear un mundo que haga menos demanda de los recursos naturales de la tierra, no más.
Deberíamos encontrar respuestas diplomáticas a las fuentes de conflicto entre los habitantes del mundo. Una conversación calmapuede remover la necesidad de armas, misiles y lanzas de fabricación casera.
Es confortable pensar que esto es lo que sucederá al menos por ahora. Es mejor observar esa clase de futuro que otro másdesierto, el que solo induciría insomnio. Esperamos que habrá una transición, un pasaje embrollado, confuso, y que será locorrecto. Esperamos que nuestras vidas no vayan a cambiar mucho.
Pero sí cambiará. Aún sin guerra y grandes hambrunas, miles de millones de nosotros tendremos que modificar lo que hacemos,recortar los recursos que usamos y cambiar aquello que valoramos. Tendremos que cambiar nuestra forma de vivir, quiérase o no.
Para aquellos que abracen el cambio, lo encontrarán duro. Se requerirá una forma de pensar diferente a la actual, una nuevamanera de ver el mundo, de relacionarse con él. Sin embargo, para aquellos que resistan el cambio y es probable que sea unamayoría, la transformación será todavía más dura.
Esa resistencia agregará todavía más peligros a los que ya se visualizan.
Lo que Ud. necesita amigo es una nueva lavadora.
Hay mucha gente sensata, incluso economistas ganadores de premios que trabajan en Washington, que piensan que losproblemas financieros son de fácil reparación. Ellos consideran soluciones simples. Todo lo que se necesita es efectuar unospocos cambios en algunas partes y estos problemas se esfumarán. Sólo está fallando la máquina. Una nueva lavadora, un pocomás de combustible, un ajuste en las palancas correctas y el problema será resuelto en un santiamén.
Las soluciones que proponen son ciertamente tentadoras. Dicen que todo lo que se necesita es actuar en conjunto para coordinaruna política global que nos saque de la espiral de la deuda. Dicen que, si se puede impulsar el gasto en los países que todavíatienen alguna capacidad para consumir y liberalizar en otros con algunas restricciones molestas, se abrirán nuevas oportunidadesy muy pronto el mundo volverá a la senda del crecimiento.
El inconveniente con estas ideas es que estos economistas ven el problema como la solución. Ellos demandan más gasto, másconsumo y una adopción aún más amplia de las modernas ideas económicas de mercado libre. Algunos de los proponentes sonconocedores de los problemas que este enfoque ha creado, los desequilibrios y el sobre uso de los recursos, pero argumentanque pueden ser solucionados. Dicen que cuando la economía este nuevamente en equilibrio, se tendrá el tiempo para pensarcómo llenar el crack. Podemos apoyarnos en la intrínseca capacidad de la humanidad para innovar dicen, sin entender que existenleyes de la naturaleza que se necesitan sobrepasar.
Si bien sus sugerencias son atractivas, es improbable que funcionen. Cuándo los tiempos son económicamente difíciles, lospaíses no actúan en conjunto para el bien común en el largo plazo. En 2008, los países integrantes del G 20 estaban dispuestos aactuar en conjunto para estabilizar el sistema financiero en el pico de la crisis. Pero hacia fines del 2010 nuevamente estaban endesacuerdo, más interesados en sus propios objetivos que en cualquier solución global. Más aún, lo que estos economistasproponen no es justo. Sugieren que países que han sido frugales, peguen un manotón a sus ahorros sólo para reducir la montañade deuda de los que han sobregastado.
También las soluciones que se proponen son equivocadas. Alentar a los ciudadanos de los países frugales en el gasto a consumirmás es sólo llevarlos a los mismos problemas que aquejan a U.S.A – demasiado endeudamiento, ningún ahorro y sociedades confoco en la ganancia material. No tiene sentido convencer a China que se convierta en una sociedad impulsada por el consumo y con endeudamiento sólo para resolver los problemas en muchos países de Occidente. Ni tampoco es posible. No hay en todo elplaneta recursos naturales suficientes para que China gaste en la forma que lo hizo Occidente.
Es como si estos economistas desearan imponer al resto del mundo un modelo fallido, con centro en U.S.A, uno basado enmercados irrestrictos, consumismo y beneficio – con la esperanza que su aplicación universal resolverá los puntos obviamentedébiles del sistema. Tal equivocación sólo
hará que empeore el panorama a largo plazo. El globo de la deuda mundial necesita ser reducido, no expandido. Necesitamosconsumir menos, no más.
De esta manera, las ideas económicas usadas en Occidente necesitan cambiar retornando a algo más parecido a lo intentadooriginalmente por Smith (Adam). Se necesitan implementar cambios que sean iguales en magnitud a la escala de los problemasque enfrentamos. Esto significa que necesitamos hacer ajustes fundamentales a nuestras filosofías sociales.
1. Las economías de Occidente necesitan achicarse.
Necesitamos pasar el trago amargo. Gran parte de Occidente y Japón necesitan abandonar sus paquetes de estímulo y planear ensu lugar, recortes en el gobierno, reducción en el gasto de los consumidores y aumentos de impuestos. Las economías senecesitan podar hasta que se conviertan en viables.
Para resolver los problemas de endeudamiento, la mayoría de los países en Occidente, así como Japón y Australia, necesitan uncambio económico estructural. Sus gobiernos necesitan introducir políticas que sean sostenibles y reparar los daños causados en los últimos treinta años. En el sector público se necesitan permanentes recortes en el gasto del estado y tasas de impuestos máselevadas.
Los impactos de tales cambios serán masivos y difíciles. Aún así, no hay garantía que funcionen y todavía, algunos gobiernosdeberán hacer frente a un default. Sin embargo son los únicos pasos prácticos que podemos tomar para atender al enormeendeudamiento. Adicionalmente, los consumidores en la mayoría de los países afectados (Japón es la excepción) necesitan serforzados a ahorrar más y gastar menos. Se necesita persuadirlos que piensen en el largo plazo.
El nivel de los recortes en el gasto de los gobiernos necesariamente varía de país a país. En U.S.A, UK, Japón, Grecia, Irlanda,España y muchos otros países, los recortes tendrán que ser profundamente penosos y prolongados. En otros lugares comoAlemania, no necesitan ser tan drásticos. Pero en casi todas partes, los presupuestos tanto públicos como personales, necesitanser puestos nuevamente en equilibrio. Es la única manera en que la carga de la deuda puede ser reducida sin arriesgar un colapsoeconómico.
En la mayoría de estos países los recortes en la escala que se necesita, tendrán consecuencias estructurales para otras partes delmundo. Impuestos más elevados, menores gastos del gobierno y menos gasto libre de los consumidores forzará el achicamientode muchas economías endeudadas. Como resultado, las fábricas en China y las minas en Africa, lugares dedicados a suministrarproductos a los mercados desarrollados, en forma directa o indirecta, también enfrentarán dificultades.
La implementación de tales cambios será muy dura, porque tendrán que ser profundos y prolongados. Ya UK está planeandorecortes que se mantendrán hasta 2015. U.S.A tiene un problema de endeudamiento que continuará creciendo hasta al menos2019. De manera que los recortes todavía tendrán que ser más prolongados.
Para tener éxito se necesitará que haya un cambio en la actitud de parte de casi todos los involucrados. Hasta aquí al menos larespuesta de los sindicatos de UK, Francia y Grecia es desalentadora. La función de los sindicatos es el establecimiento yprotección de los derechos de los trabajadores. No es la defensa de un sistema financiero quebrado sólo para el mantenimientode los puestos de trabajo o la edad de retiro. Los sindicatos necesitan entender que existe un problema más amplio que senecesita atender. Ellos tienen un rol vital a jugar, informando a sus miembros sobre la necesidad de un cambio económicofundamental.
También se necesitará que haya un cambio sustancial en la actitud de los gerentes de empresa y de los ciudadanos. Estoinevitablemente llevará tiempo y habrá muchas pistas falsas en el camino. Es natural para los afectados resistir los cambiosdifíciles. Sin embargo soluciones rápidas arriesgan
la creación de burbujas todavía más insostenibles. La mayoría en Occidente necesita tomar conciencia –y aceptar- que el nivel deactividad económica del pasado no era ni normal ni sostenible. Era una burbuja inflada por deuda, una economía extravagante,monstruosa, lo que tuvo consecuencias.
El resultado de estos recortes, lo nuevo normal, serán volúmenes de actividad económica mucho más bajos. El desafío para losque estén a cargo, será la navegación en una ruta hacia este nivel más bajo de actividad sin generar caos en el interín. Losconsumidores de Occidente tendrán que tomar conciencia que no pueden continuar gastando en la misma cantidad que lo veníanhaciendo.
Recortes de la escala necesitada, producirán también un cambio en la naturaleza de la demanda del consumidor de Occidente. Lanueva austeridad traerá la reaparición de la mentalidad que hace a la gente reparar, hacer y enmendar- para vivir mássosteniblemente, así como también más frugalmente. Los consumidores de Occidente demandarán productos de mayordurabilidad y que hagan un mejor uso de los recursos del mundo. Empresas de lavandería automática y de compartir autos, asícomo compañías que le permitan a la gente tomar prestado desde bolsos de fantasía, a herramientas de jardín y bicicletas son deltipo que van a prosperar.
Las empresas convencionales sin embargo van a sufrir. Verán una declinación en el volumen de ventas, una caída en los preciosque pueden lograr y una caída en el precio de sus acciones. Será muy difícil encontrar inversores para esas empresas. Tambiéndeberán soportar impuestos más elevados.
Será necesaria también una elevación en todas las formas de imposición. Los impuestos más fáciles de aumentar son aquellos que se cobran a las empresas, así como también el combustible, la herencia y las ganancias de capital, que por muchos años han sido mayormente bajos. Aumentar estos impuestos debería ser más fácil que elevar la imposición sobre la renta o las ventas.
El impuesto sobre los combustibles se necesita aumentar, no sólo por razones ambientales, sino porque los gobiernos necesitan recolectar dinero y recortar sus importaciones de petróleo. Esto es especialmente verdadero en U.S.A. Países que subsidian el precio de los combustibles incluyendo a India, China, Rusia e Irán, tendrán que reducir gradualmente esos incentivos en el interés de proteger sus reservas.
Gravar la muerte, es también más fácil que gravar la vida. Son menos problemáticos aún con las quejas de los herederos. Con los gobiernos confrontando tamaño endeudamiento, la muerte puede proporcionar una corriente muy rica de fondos necesarios.
De la misma manera, los impuestos sobre las ganancias de capital realizadas a través de inversiones, sea en acciones o inmuebles, se necesitan elevar en forma drástica. Esto tendrá el beneficio adicional de castigar al sector financiero, al que muchos contribuyentes ven como el causante del endeudamiento. También se hará más difícil para los bancos crecer demasiado, reduciéndose otra fuente de inestabilidad económica. El gravamen sobre los inmuebles hará que los compradores de viviendas entiendan que sus casas no son una fuente de beneficio. Son lugares para vivir.
También los legisladores necesitarán elevar la edad de retiro. En muchas profesiones, la edad de retiro tendrá que elevarse bien más allá de los setenta años.
Por supuesto que en U.S.A, la noción de tales cambios será especialmente dura de aceptar. Son extrañas a los principios Americanos. Se requerirá mucho tiempo para que los legisladores acepten la necesidad de los radicales recortes en el gasto público y la elevación de los impuestos, porque van en contra de la forma de vida Americana.
Tomar los pasos necesarios será todavía más difícil para las “tortas de fruta” del Tea Party, que parecen pensar que la solución a los problemas de América está en menos gobierno o en ningún
gobierno. Aunque tales ideas puedes ser laudables, no atienden al problema. América no puede cancelar su deuda masiva oatender sus obligaciones recortando el gobierno. Por medio de la persuasión no se puede hacer que los Americanos hagan un usomás responsable de las reservas petrolíferas del mundo. La responsabilidad por el pago de pensiones a los empleados público, la financiación de las pérdidas de Fannie y Freddie y el pago de las actuales obligaciones del gobierno van a continuar, sin importarcuán pequeño se haga el gobierno en Washington. Incluso la insurrección armada, algo de lo que se ha hablado seriamente poralgunos en el Tea Party, liberará a U.S.A de la carga de su deuda o sus obligaciones con el resto de la humanidad. Aunque podríatomar una década antes que los que están en el poder se hagan cargo de la idea, U.S.A tendrá que ir cambiando si el mundo va a resolver sus problemas. La economía Americana tendrá que achicarse y el gobierno tendrá que gravar mucho más. LosAmericanos tendrán que usar menos recursos naturales. O eso, o América tendrá que caer en default de sus deudas yobligaciones, trayendo el caos a todos nosotros.
2. Se necesita fijar un precio apropiado a los recursos del mundo.
Responder a los problemas e inconvenientes ambientales causados por el sobre uso de los recursos del mundo necesitará también de leyes más duras e impuestos más elevados. Al igual que gran parte de las deudas, la mayoría de los problemas de recursos y medioambiente ha sido causados por una subvaluación (precios menores) y una falta de legislación suficiente. En el caso que existan leyes apropiadas, han sido pobremente ejecutadas.
La forma más obvia de reducir el volumen de recursos que se usa es elevar el precio. Y la mejor manera de lograrlo es a través de una decidida imposición y control legislativo. Esto tiene el beneficio adicional de alentar un mejor uso de los recursos remanentes. Le dará también a la gente un incentivo para innovar. Por ejemplo en el mercado de energía se puede alcanzar un gran progreso usando más eficientemente nuestro petróleo remanente. Aquellos responsables de su extracción y el diseño de los motores encontrarán rápidamente formas de usarlo más eficientemente si el precio fuera significativamente más elevado que el actual. También, precios más elevados cambiarán el comportamiento de la gente, forzando a la gente a viajar menos, a reparar en lugar de reemplazar los ítems de los que son propietarios.
De la misma manera, la forma más obvia de discontinuar las prácticas de aquellos que polucionan, sobrepescan o dañan el medio ambiente de cualquier forma, es castigar esas actividades –y lo suficientemente fuerte para que se detengan. Forzar el cierre de las empresas contaminantes, confiscar los barcos de los pescadores codiciosos y embargar las viviendas y activos de aquellos que financian la deforestación hará que sus mentes se concentren.
El problema es como implementar esas ideas en forma global y cómo administrar sus efectos. Con la suba de los precios de muchos bienes, tales medidas van a penalizar más a los pobres que a los ricos. Existe también el riesgo que los gobiernos de muchas naciones en desarrollo vean a tales leyes como injustas, limitando el derecho o su capacidad para industrializarse o desarrollarse económicamente. Tales problemas no deberían sin embargo detenernos de tratar.
Otra opción es simplemente gravar de un modo muy fuerte el uso de las materias primas, las actividades que causan el agotamiento del stock de peces salvajes y los productos derivados de la destrucción de los bosques. Los impuestos necesitarían ser lo suficientemente elevados para poner un precio sobre las externalidades, el costo de usar los recursos que es ignorado corrientemente. Anunciar por ejemplo que en un lapso de diez años un barril de petróleo costará veinte veces más de lo que cuesta hoy –alrededor de U$S 3000 el barril- le daría al mundo el tiempo necesario y un poderoso incentivo para el desarrollo de alternativas. Proporcionaría también una clara señal, de que tenemos diez años para cambiar la forma en que vivimos. En ese
tiempo, el precio tendría que subir en forma continua e ininterrumpida a fin de ir potenciando el efecto.
Un cambio como ese nos haría conscientes que tenemos que hacernos menos dependiente de los automóviles y los aviones para el transporte personal y prepararnos para ello. Podríamos también, gravar otras fuentes de desechos y factores que contribuyen al mismo tiempo a la mala salud. Podemos penalizar a los productores de alimentos grasosos y aquellos que usan grasas transaturadas. Esto reduciría los costos médicos y haría más sana a la gente, permitiéndoles vivir mejor. Podemos también gravar las empresas de packaging, a fin de reducir el desperdicio y el uso innecesario de recursos.
Similares tributos se podrían cobrar sobre productos que usan otros recursos necesitados de protección, ya sea en los países en que son extraídos, en los países en que son transformados en productos terminados o donde son usados. Para que sea efectivo, los países no dispuestos a cumplir necesitarían ser sujetos de fuertes sanciones, para castigar su uso injusto e irrazonable de los recursos remanentes del mundo –porque los recursos remanentes del mundo pertenecen por igual a todos nosotros. Por supuesto, los precios de muchos bienes subirían en forma abrupta. Pero esto sólo es correcto. Por décadas hemos estado pagando demasiado poco.
De igual manera, cualquier producto que contenga ingredientes como aceite de palma, caucho o cualquier otro producto de la tierra donde había anteriormente bosques o selvas, debería ser gravado de tal forma que quede totalmente claro que una posterior deforestación o desmonte será enteramente no económica. Estos impuestos podrían aplicarse sobre el usuario final. Se podría prohibir el comercio de madera procedente de distintos árboles, como actualmente se hace con el marfil y otras partes de animales. Aún el comercio de muchos productos hechos de estas maderas podría ser prohibido o controlado en forma muy estrecha.
De la misma manera podría ser universalmente prohibida la pesca de fuentes no sostenibles y el uso de garras de oso, partes y colmillos de tigre, con un fuerte control sobre los países que tratan de sortear las regulaciones. Huecos en la regulación, como los usados por Japón para continuar con la caza de ballenas donde es no sostenible, disimulados por el eufemismo “con propósito de investigación” deben ser cerrados. De nuevo, las penas por el no cumplimiento necesitan ser severas.
Aumentar los impuestos de esta manera va obviamente a incrementar los costos de casi todo lo que compramos, haciendo la vida más dura para millones. Al menos los impuestos recolectados tendrán otro beneficio más allá de cambiar la manera en que valuamos los recursos. Ayudaría a pagar algo de la deuda mundial.
Indudablemente tales ideas serán muy difíciles de aplicar. Pero ese es el desafío que enfrentamos. No atender los problemas no hará que se esfumen. Eventualmente podemos encontrarnos con un mundo sin peces, forestas y petróleo, a menos que actuemos. Si vamos a tener éxito, tenemos que implementar medidas dolorosas y hacerlas cumplir.
Hacer nada no es una opción responsable. Sólo hará peor al problema.
3. Las utilidades necesitan ser justas, razonables y las empresas deben atender las necesidades de la sociedad.
Si vamos a resolver los problemas a los que nos enfrentamos, necesitamos también rediseñar el enfoque de negocios de Occidente y adoptar diferentes objetivos y medidas de éxito.
Necesitaremos repensar el rol de los bancos y las empresas en la sociedad. Desde 2008, se han recomendado muchos planes para cambiar las regulaciones de los bancos, pero la mayoría han sido reactivas y parciales: se ha buscado restringir las actividades de las cías de servicios financieros, pero han tropezado con la fuerte resistencia de los banqueros y el hecho que las cias de servicios financieros tienen la libertad de relocalizarse, o los medios para circunvalar la mayoría
de las demandas de los legisladores que tienen la capacidad, de hacer leyes de aplicación doméstica o regional.
Se necesita enfocar el tema de una manera mucho más fundamental , y rediseñar el lado de empresas de nuestro sistema económico desde sus fundamentos.
Una manera en que podemos empezar a pensar sobre esto es mediante la observación de las utilidades que obtienen las empresas. En la economía clásica, utilidad “normal” se define como el retorno que es suficiente para mantener a alguien en el negocio en el largo plazo. La palabra “suficiente” es crítica. La economía estuvo en su origen fundada en la importante noción de justicia. Las utilidades deberían siempre ser razonables. Si no lo fueran, continúa la teoría, la competencia las pondrá en línea. Este proceso no ha estado funcionando en el negocio de las finanzas y también en muchos otros sectores.
Smith escribió sobre cuán importante, era mantener las “leyes de la justicia” en economía, sobre la necesidad de la eficiencia y sostenibilidad. Pensaba que la riqueza económica no debía beneficiar sólo al individuo sino también a la sociedad más amplia. Decía que para estar en armonía un sistema económico debía ofrecer “una recompensa natural” por el trabajo. Smith advertía que cuando los beneficios son muy elevados, sobrevendría la ruina como ocurre en la actualidad.
“La tasa de beneficio… es naturalmente baja en los países ricos y alta en los países pobres y siempre es más elevada en los países que avanzan más rápido hacia la ruina.”
Adam Smith
Los conceptos sobre la empresa de la economía moderna de Occidente no están apoyados por esas ideas. No están en armonía. Por el contrario, lo opuesto ha sido el caso durante los últimos treinta años –las empresas de los países ricos han generado los beneficios más elevados. El sistema clásico no ha estado funcionando.
Necesitamos volver a las ideas de la economía clásica y pensar sobre el valor de las empresas para la sociedad. Las empresas existen para obtener un beneficio y deberían ser libres de comportarse como deseen o al menos mayormente en libertad. Pero también tienen una responsabilidad con la sociedad. No se les debería permitir ganar utilidades excesivas durante mucho tiempo o actuar contra las necesidades de la sociedad, por ejemplo aumentando la desigualdad del ingreso o vendiendo productos que afectan nuestra salud.
Ayuda a ilustrar este punto una comparación entre Volkswagen y Goldman Sachs.
En 2009, Volkswagen tuvo ventas de U$S 137 MM. De tal monto obtuvo una utilidad de U$S 1.2 MM, lo que no constituye un retorno muy grande para tal monto de ingresos: menos del 1 por ciento. El negocio automotriz es uno muy duro. Aún así, Volkswagen mostró en sus cuentas que había generado un valor agregado para el mundo de casi de U$S 29 MM. Esto es lo que contribuyó a la sociedad. Gran parte de eso se generó a través del empleo. Parte fue entregado como dividendos a los inversores y parte al estado en forma de impuestos. Volkswagen empleaba ese año a 368.500 personas y realizó una utilidad de U$S 3.256 por persona. Seguramente, sea como se lo mida, constituye un retorno razonable, dado el mucho valor que la empresa entrega a la sociedad.
Por supuesto, esto no cubre todos los costos por externalidades que Volkswagen lleva a la sociedad. Volkswagen no paga por la polución causada por el uso de sus vehículos y el proceso de fabricación. No se asignan costos por la congestión o las muertes en ruta que resultan del uso de sus automóviles. Ni tampoco Volkswagen paga por costo total del daño ambiental ocasionado por la extracción de las materias primas necesarias para la fabricación de sus vehículos, o los costos totales que se incurren durante la disposición o desecho.
Todavía la economía moderna necesita encontrar una forma de hacer esa asignación.
Aún así por cualquier estándar razonable, Volkswagen está contribuyendo positivamente a la sociedad. Fabrica productos deseados por la gente, emplea cientos de miles de personas y está obteniendo retornos razonables, suficientes para invertir en su futuro.
No se puede decir lo mismo por la mayoría de las instituciones financieras que han hecho tan inestable el mundo económico de Occidente. Ni tampoco se puede decir lo mismo por aquellos que han logrado sus beneficios de la simple compra y venta de bienes, sin agregar valor alguno. No se puede decir de aquellos que compran y venden casas, commodities y empresas. Esta gente, mayormente hace dinero sin agregar ningún valor ni económico ni social. Simplemente ha comprado en baja, alentado o esperado que el mercado suba y luego vendido cuando el precio es alto. No han producido ningún valor económico, pero se han enriquecido.
Durante 2009 Goldman Sachs obtuvo una utilidad de U$S 13.4 MM o $ 422.700 por empleado. En los primero tres meses cuando el banco estaba recibiendo U$S 10 MM de ayuda del gobierno de U.S.A, obtuvo todavía más utilidad de lo que obtuvo VW en todo el año.
Casi toda la utilidad de Goldman provenía de la división trading. Alguna parte fue generada por el salvataje del gobierno de U.S.A a otras instituciones financieras, tales como AIG. Durante gran parte de 2009, Goldman obtuvo un beneficio de más de U$S 100 M por día, jugando en el mercado. Al igual que muchos otros bancos, Goldman tenía permiso para generar ingresos a través del juego o apuesta, pero con la capacidad de volcar el resultado a su favor. Este es el banco del que su jefe Lloyd Blankfein piensa que “está haciendo el trabajo de Dios”, pero al que la revista Rolling Stone, describió como “un gran vampiro que sin descanso chupa la sangre de la humanidad”.
En este rediseño del sistema económico necesitamos hacernos algunas preguntas fundamentales. Qué es lo que deseamos que hagan nuestros bancos y empresas? Es razonable que un banco, gane diez veces la utilidad de un fabricante de autos, cuando ese retorno excesivo proviene no de apoyar el crecimiento económico, o de la financiación al desarrollo de empresas, sino del juego y apuesta.? Es razonable que una cía de alimentos pueda vender productos que nos engordan y afectan nuestra salud cuando la sociedad como un todo debe absorber los costos médicos resultantes? Son estas la clase de empresas que debemos alentar o restringir?
4. Los Mercados necesitan una administración equilibrada.
Detrás de esto necesitamos pensar sobre el propósito y rol de los mercados y también de los gobiernos. Necesitamos asegurarnos que nuestras sociedades y la forma en que son conducidas sean sostenibles y justas. En lograr esto las economías de mercado y los gobiernos tienen un rol vital. Ambos deberían atender las necesidades de la sociedad de proveer a la mayor cantidad de gente posible una vida plena y saludable. Por supuesto, es imposible crear un sistema que lo haga en forma perfecta. Pero sabemos que podemos alcanzar un mayor grado de razonabilidad y justicia que en los últimos treinta años.
Los mercados no deberían ser dejados en total libertad. Debemos conducirlos y no dejar que nos conduzcan. Deberían operar de acuerdo a los principios de la Iluminación, de apertura, transparencia, asi como de justicia. Deben operar dentro del marco de un conjunto de reglas establecidas y hechas cumplir por gobiernos elegidos democráticamente. No deberían estar subregulados o no regulados porque necesitan servir a las necesidades de la gente, de la sociedad. No deberían ser manipulados o controlados por unos cuantos en su propio beneficio, o permitírseles que afecten la vida de las personas. No deberían actuar en contra del interés de la sociedad. Fue la falta de una apropiada regulación tanto en U.S.A, UK, y muchos otros lugares, lo que causó gran parte de los problemas que tiene hoy el mundo. Pero tampoco deberían estar sobre regulados como ocurre en economías controladas por el estado.
Es posible que los mercados tengan una regulación equilibrada? Ni demasiado mucho, ni demasiado poco, pero si la cantidad correcta? Pueden. Y la Ordnungspolitik de Alemania, proporciona el ejemplo de una de las economías más fuertes, exitosas y estables del mundo en los últimos cincuenta años.
No es fácil ni directa la traducción de Ordnungspolitik, aunque un significado aproximado sería “las políticas necesarias para mantener a un sistema en equilibrio”. Desarrollada originalmente después de la Gran Depresión, es una filosofía política y económica diseñada para controlar tanto al mercado como al estado. Es un sistema que también se usa en otros países de Europa, aunque frecuentemente con modificaciones.
Smith hubiera aplaudido la filosofía porque la Ordnungspolitik procura garantizar la competencia y la libertad económica del individuo. Separa tanto como sea posible al estado del mercado, de manera que al estado sólo se le confiere el poder de intervenir cuando los mercados no funcionan apropiadamente. Esta intervención podría ser cuando hay una necesidad de bienes públicos –tales como escuelas, defensa o infraestructura de energía; cuando existen monopolios naturales, como en la provisión de agua, gas o electricidad; o cuando se han formado carteles por empresas privadas que son anticompetitivos.
Qué es lo que hace a la Ordnungspolitik diferente de muchos otros sistemas de Occidente, particularmente los de U.S.A y UK?. Que el estado sólo tiene como tarea cambiar los resultados del mercado cuanto están en conflicto con la política social, la eficiencia económica y el crecimiento. Esto significa por ejemplo, que si el gobierno ve que crece la disparidad en el ingreso, demasiada riqueza fluyendo a demasiadas pocas personas, tiene la tarea de intervenir poniendo nuevamente al sistema en equilibrio (Ordnung) El sistema reconoce que se debe evitar la super regulación porque ello debilita el mecanismo del mercado. Pero también reconoce que los mercados dejados a sus propias herramientas y creaciones, actúa a veces contra los intereses de la sociedad.
Hay siete principios básicos:
1. Se necesita un mecanismo de precios que funcione. Las políticas del gobierno deberían evitar todas las medidas que distorsionen los precios a través de subsidios, tarifas o barreras no tarifarias, barreras comerciales, carteles y monopolios.
2. Debería haber un sistema monetario estable. Los gobiernos deberían buscar alcanzar la estabilidad de precios a través de la política monetaria.
3. Los mercados deberían ser abiertos y el comercio libre. Los gobiernos deberían evitar las regulaciones que inhiban la abierta o libre competencia, pero deberían detener la creación de monopolios y carteles.
4. Se deberían proteger los derechos de propiedad y propiedad privada, porque actúan como incentivos para los participantes en el mercado.
5. Debe haber libertad de contratación para asegurar la justa competencia. Es decir los individuos y las empresas son libres de contratar con quienes deseen, siempre que no vayan contra la libertad del mercado, por ejemplo a través de la creación de un cartel.
6. Los participantes en el mercado deberían ser responsables por cualquier obligación que incurran a través de los acuerdos contractuales. Aquellos que cometen errores o toman malas decisiones deben ser responsables por ello.
7. Las políticas económicas deberían asegurar la estabilidad para desarrollar la confianza. La estabilidad reduce el riesgo en la toma de decisiones para los emprendedores, inversores y consumidores. Se deben evitar las burbujas.
Estos principios no son perfectos y Alemania por sí misma los ha violado ocasionalmente: muchos de sus bancos han sido malamente atrapados cuando prestaron demasiado durante el boom de la vivienda en U.S.A.
Sin embargo, ellos establecieron un marco para controlar el mercado sólo cuando necesita ser controlado. También Alemania y Austria, tratan de asegurar que exista una justa distribución de la riqueza en sus sociedades. El sistema está diseñado para alentar la justicia, para asegurar que funciona en pro del bien de la sociedad. Los sistemas Americano y británico son por su naturaleza mucho más divisores. Esto también los hace más inestables, permitiendo la formación de burbujas y alentando una sociedad polarizada entre los que tienen y los que no tienen. La Ordnungspolitik es un intento para atender las fallas de este sistema poco regulado de libre mercado.
La Ordnungspolitik ofrece un camino intermedio entre las dos ideologías políticas extremas del siglo veinte –capitalismo y comunismo. Ambas fracasaron porque llevaron a la concentración de poder en instituciones distantes y sin responsabilidad. En el sistema comunista el poder estaba demasiado concentrado en el gobierno, en las manos de unos pocos. En el sistema de libre mercado, el poder se concentró en el sector privado, en las manos de un pequeño número de personas conductoras de bancos y grandes empresas.
El modelo poco regulado de libre mercado, nos permitió crear un mundo donde muchas de las mayores potencias económicas no eran ni países ni gobiernos. Eran empresas y compañías financieras. Debido a que no estaban adecuadamente reguladas estas empresas eran prácticamente sin responsabilidad para con la sociedad. Pocos de los bancos y corporaciones más grandes tenían algunos objetivos sociales serios y sin embargo administraban las economías y las sociedades en las que operaban. Existían con el sólo propósito de obtener un beneficio. Esta no es la economía de mercado en la forma pensada por Smith, no obstante los reclamos de políticos e industrialistas en U.S.A por menos “cinta roja” y menos regulación.
La mayoría de los que viven en Occidente han sido engañados al pensar que un beneficio de su libertad económica era el crecimiento de estas corporaciones monolíticas. Pensaban que tales bancos y empresas reflejaban el poder del mercado, la fortaleza de base que tiene para crecer y crear riqueza sin otra ayuda.
Pero estos bancos y empresas son actualmente instituciones planificadas centralmente, al igual que los ministerios de gobierno de los estados comunistas. Sus administradores deciden dónde se crean o destruyen puestos de trabajo, las industrias que deberían recibir inversiones, todo sin recurrir a la sociedad, del mismo modo que en una economía de planificación central. Los jefes de esas grandes empresas, y no los representantes elegidos por la gente, deciden lo que va a suceder en gran parte del mundo. Deciden la contaminación de ríos en China para fabricar juguetes baratos para los niños de Chicago, sin importarles lo que signifique para los ciudadanos de China o los puestos de trabajo en América. Ellos externalizan los costos.
No obstante el mantra de los últimos treinta años, los mercados necesitan gobierno. Los reguladores necesitan asegurar que los costos sean totalmente internalizados, que los costos del medio ambiente estén incluidos en el precio de lo que compramos. El éxito de la mayoría de las economías después de la 2da. Guerra Mundial, no se debía a mercados no regulados, sino que estaba fundamentado en tener mercados que funcionaban en un marco fuertemente regulado por gobiernos democráticamente responsables.
Se debe volver a eso.

The Lords of Strategy

Reseña de Texto: “THE LORDS OF STRATEGY”. The Secret Intellectual History of the New Corporate World. 

Walter Kiechel III.
Harvard Business Press. 2010.
Colaboración Profesor Miguel A. Pero. Mayo 2012.
De existir un curso de Historia del Pensamiento Administrativo, como lectura obligada del tema Historia del Pensamiento sobreEstrategia, se indicaría el texto: “The Lords of Strategy…” de Walter Kiechel III, que tiene como antecedentes haber sido Director Editorial de Harvard Business Publishing y Editor Responsable de la revista Fortune.
Kiechel en una narración entretenida hace una reseña que conjunta tanto a los individuos exponentes de las principalesexpresiones del pensamiento sobre estrategia, a las propias ideas y conceptos y a las organizaciones, principalmente consultorasen estrategia, todo lo anterior en el marco de lo que en su versión serían tres escuelas o enfoques de pensamiento sobre laestrategia: las de Posicionamiento, Procesos, y Personas.
En cuanto a los individuos, se reseña a aquellos que hicieron aportes distintivos al pensamiento sobre estrategia, desde el genioBruce Henderson, fundador de Boston Consulting Group en 1963, fecha que el autor reconoce como el principio de la historia deconstrucción, desarrollo y evolución del pensamiento sistematizado sobre estrategia. Si bien con anterioridad tanto en Chester Barnard como en Peter Drucker entre otros pocos, se había insinuado el tema de estrategia, no se lo había tratado en formaexplícita y directa como ocurre a partir de Bruce Henderson y el Boston Consulting Group. Como expresiones singulares delpensamiento sobre estrategia se mencionan además del mismo Henderson a:
 Willian Bain, ex de Boston Consulting Group y fundador de la consultora Bain & Co.
 Fred Gluck, el hombre que dio a McKinsey su caracterización de autoridad en estrategia.
 R. Christensen y K. Andrews, a cargo de los cursos de Política de Negocios en Harvard, previo a la irrupción de M. Porter.
 M. Porter, la estrella de la constelación cuyo enfoque estructuralista de la estrategia, sustituyó a los enfoques generalista y másholístico de Christensen y Andrews en Harvard.
 Tom Peters y Roger Watermans, ambos originalmente de McKinsey y autores del best seller “In Search of Excellence”
 Richard Pascale uno de los primeros en cuestionar el enfoque estructural y de posicionamiento característico a Porter.
 P. Evans y G. Stalk ambos de BCG, entre los primeros en impulsar el enfoque de procesos de la estrategia con suconceptualización de la competencia basada en el tiempo.
 Birger Wernelfeld y Jay Barney que conceptualizaron sobre el enfoque de estrategia basado en Recursos y Capacidades.
 C.K. Prahalad y G. Hamel los impulsores de los conceptos de Intención o desafío estratégico y Competencias Centrales.
 Tom Davenport, Michael Hammer y James Champy impulsores de BPR (Business Process Reingeneering).
También, aunque en un nivel de menor jerarquía en cuanto a lo destacado o notable de su contribución se mencionan a:
 Alan Zakon, John Clarkenson, George Benneth, todos de BCG que trabajaron en la formalización de la curva de experiencia.También de BCG James C. Abegglen, Kent Aldershof y Richard K. Lochridge que junto a Sandra Moose, trabajaron en laconceptualización de la Matriz Crecimiento – Participación de Mercado.
 Ron Daniels, Dick Foster, Keinichi Ohmae de Mc. Kinsey
 C. Zook y F. Reichheld, ambos de Bain & Co, el primero conocido por su trabajo sobre estrategia de crecimiento y el segundosobre la importancia de la lealtad del cliente y otros conceptos que están en la base de Gestión de la Relación con el Cliente (CRM).
 H. Simon, R. Cyert, K. Weick, H. Mintzberg, J. March, J. Collins, C. Handy, J. Kotter, todos participantes de la escuela depensamiento sobre la estrategia centrada en la genta, aunque no se extiende de manera alguna sobre la identificación ysignificación de sus aportes.1
Como se habrá podido observar en las menciones anteriores, los “pensadores “ sobre estrategia, al menos los que hicieronaportes de significación al actual conocimiento sobre estrategia son todos del sexo masculino. Es ello indicador que los hombrestienen una capacidad particular para la conceptualización ? (en definitiva estrategia, como lo dijera P. Drucker, “es pensamientoanalítico y conceptual, no un manojo de técnicas ni una bolsa de trucos”) no observada en las mujeres?2 (Puede ser un buen temade discusión con las colegas del sexo opuesto).
Otra característica bastante común, es su formación de grado en Ingeniería y Ciencias Duras. Así por ejemplo:
 Bruce Henderson (Ingeniero Mecánico)
 Fred Gluck (Ingeniero Electrónico)
 Michael Porter (Ingeniero Aeroespacial)
 Tom Peters (Ingeniero Civil)
 Roger Watermans (Ingeniero en Minas)
 C.K. Prahalad (Físico).
 G. Stalk (Ingeniero)
A excepción de B. Henderson que no llegó a completar su formación de posgrado en Business (Harvard) todos los demás extendieron su formación con un MBA y DBA, mayormente de Harvard Business School. Desde el punto de vista de su actividad principal, se dividen entre, los integrantes de los equipos de consultoría en estrategia de las grandes firmas del rubro: Boston Consulting Group (Henderson, Stalk, Evans y otros mencionados más arriba) Bain & Co (Bain, Benneth, Zook, Reichheld) y McKinsey (Gluck, Daniel, Foster, Peters, Waterman, Ohmae y otros) y los académicos, los más notables: M. Porter (Harvard) Prahalad y Hamel (Michigan), Hammer (MIT), Davenport (MIT) siendo mayoría los dedicados a la actividad de consultoría, lo que evidencia la gran importancia y el destacado rol que tuvo la consultoría en el desarrollo del pensamiento sobre estrategia.
En cuanto a las ideas y conceptos el texto reseña la génesis, el contexto, los inspiradores y las empresas en que se probaron y formalizaron los principales conceptos que constituyen el tronco del pensamiento sobre estrategia. Así se desarrolla la génesis de:
 La Curva de Experiencia (B. Henderson – BCG)
 La Matriz de Crecimiento de la Industria – Participación de Mercado. Cartera de Negocios (Estrella, ¿?, Vaca, Perro) (B. Henderson – BCG)
 Foco en el Cash Flow y el Apalancamiento Financiero (B. Henderson – BCG)
 La Política Financiera y de Dividendos como factor de crecimiento sostenible (A. Zakón – BCG)
 La Matriz de 9 celdas, Atractividad de la Industria – Capacidad Competitiva (Mckinsey)
 Análisis Estructural de la Industria y de la Competencia. Marco de 5 Fuerzas. Estrategias Genéricas de Posicionamiento en el Mercado. Cadena de Valor (M. Porter – Harvard)
 Aprendizaje Organizacional. Estrategia Emergente (R. Pascale)
 Siete S de la Excelencia (T. Peters – R. Waterman – McKinsey)
 Competencia Basada en el Tiempo (G. Stalk – P. Evans – BCG)
 Curva S de Tecnología (D. Foster – McKinsey)
 Perspectiva de la firma basada en Recursos y Capacidades (B. Wernelfeld – Univ. Michigan y J. Barney – U. Ohio)
 Maximización del Valor de las Acciones. Gestión Basada en el Valor (B. Bain – Bain &Co, Stern y Steward)
 Intención Estratégica. Competencias Centrales (C.K. Prahalad y G. Hamel – U. Michigan)
 Capacidades Centrales (G. Stalk, P. Evans – BCG)
 BPR (Reingeniería de Procesos) (T.Davenport, M. Hammer. – MIT, J. Champy)
 Estrategias de Crecimiento (C. Zook – Bain & Co)
En cuanto a las organizaciones, el texto en forma singular y muy detallada, reseña el particular y significativo rol de las consultoras en la generación, implantación y difusión de de los conceptos y las prácticas de estrategia, haciendo de la estrategia un tema central en la dirección y gestión de las empresas. El autor con su reseña nos aproxima muy cercanamente a experimentar el clima dentro de la consultora creado desde la inspiración de su fundador y mentor (casos B. Henderson en BCG y Bill Bain en Bain & Co), o los propulsores de la estrategia como actividad principal de la consultoria (casos Ron Daniels y Fred Gluck en McKinsey), el enfoque o marco que orientaba el trabajo de consultoría, así en BCG un extremada preocupación por la analítica siendo el motivo impulsor del trabajo la validación de los conceptos teóricos de su propia formulación, en Bain & Co, un enfoque de relación estrecha y duradera con el cliente, siendo el motivo impulsor del trabajo la generación de resultados más que meros informes y en McKinsey también una relación estrecha con el cliente con un propósito de diversificación de cartera de clientes y de presencia global desde muy temprano. Particularmente en las consultorías de BCG y Bain & Co se aplica lo que en términos del autor del texto, viene a rotularse como Gran Taylorismo o Mayor Taylorismo, es decir la aplicación de una analítica, extensa, rigurosa, minuciosa, comprensiva y abarcadora de todos los aspectos de funcionamiento de la empresa.
También sobre las organizaciones en este caso, la academia, W. Keichel III comenta con algún detalle una situación que pareciera ser algo típica en las escuelas y facultades de negocios (administración). Se refiere a una diferencia de enfoques y alcance en el tratamiento de los temas. Keichel relata que en Harvard Business School, el tratamiento del tema estrategia estaba moldeado y orientado por un enfoque de administración general, correspondiente a los cursos de Política de Negocios I y II a cargo respectivamente de R. Christensen y K. Andrews, que sobre la base del análisis y discusión de casos planteaban un enfoque integral, holístico de la estrategia incluyente además de los temas de Costos, Competidores y Clientes, los relacionados con las capacidades de administración y los principios y valores morales y éticos. M. Porter con su formación de grado en ingeniería aeroespacial, su PhD en Economía de Empresas (Business Economics) desplazó el enfoque anterior por uno más riguroso, más conceptual, formalizado en plantillas y soportados por modelos o marcos (el traído de la Economía de Organización Industrial, conocido como modelo SCP, Estructura, Conducta, Desempeño). El enfoque de Porter fue resistido por la academia tradicional de Harvard Business School, sin embargo la popularidad y gran convocatoria de sus cursos terminaron por imponerlo.
Se mencionó al comienzo de este comentario que desde la perspectiva del autor del texto, W. Kiechel III, el desarrollo de las distintas y sucesivas expresiones del pensamiento sobre estrategia puede identificarse con tres Escuelas o Enfoques sobre la Estrategia: 1) La Escuela que entiende a la estrategia como Posicionamiento, 2) La Escuela que entiende a la estrategia con foco o centro en las actividades, procesos, recursos y capacidades y 3) La Escuela que entiende o piensa a la estrategia con foco o centro en las personas.
La Escuela de Pensamiento sobre estrategia que ha alcanzado mayor predicamento es la que se distingue como de Posicionamiento. Lo que distingue a la Estrategia como Posicionamiento es el foco en los Costos, Clientes y Competidores y que se plasma principalmente en los conceptos de Curva de Experiencia, Matriz de Crecimiento – Participación y en todo el desarrollo de Porter. También es el enfoque de pensar sobre la estrategia adoptado mayormente por las grandes consultoras BCG ; Bain & Co ; McKinsey. En este enfoque sobre la estrategia tienen énfasis los aspectos estructurales, estructura de la industria, estructura de costos e ingresos de la empresa y el propósito mayor es establecer el mejor posicionamiento de la empresa con relación a la industria en que opera y con relación a los competidores y clientes.
La Escuela de Pensamiento de la Estrategia con foco en los procesos, pone más el acento en la excelencia operacional de la empresa, en la innovación y creatividad, en la articulación de sus actividades. Encuentra su expresión en los conceptos de Competencia basada en el tiempo, Desafío estratégico y Competencias Centrales, Capacidades Centrales, Reingeniería de Procesos de Negocios y particularmente en la perspectiva de la firma basada en Recursos y Capacidades propuestas originalmente por Wernelfeld y Barney. Las consultoras han adoptado también los enfoques y conceptos de la Escuela de Procesos aunque como algo suplementario sin llegar a adoptarlo como el marco dominante que orienta su trabajo de consultoría.
En cuanto a la Escuela de Pensamiento sobre la Estrategia con foco o centro en la gente que encuentra su expresión en el trabajo original de Peters y Waterman y los desarrollos de Minztberg y otros mencionados más arriba, así como en conceptualizaciones sobre la importancia de las redes de colaboración y la actitud emprendedora, según Kiechel no ha alcanzado todavía una expresión sólida o rigurosa que pueda articularse en un marco, plantilla o modelo y pueda ser objeto de una verificación, validación, comprobación empírica. Mientras que los conceptos de Posicionamiento y Procesos han sido incorporados como dimensiones complementarias en el trabajo de formular una estrategia, los conceptos con foco o centro en la gente, que identifican a la conceptualización de la estrategia como aprendizaje organizacional, todavía no han sido incorporados en el panel convencional de herramientas para la formulación de estrategia. Aparecen bajo rótulos variopintos como Cultura, Innovación, Emprendedurismo, Liderazgo, todos aspectos que se intenta articular y hacer jugar un rol en la formulación de la estrategia, pero los resultados no han sido hasta ahora claros. Es más claro y trazable su aporte y contribución o rol en lo que se refiere a la implementación de la estrategia.
Como cierre W. Kiechel conjetura sobre cuáles podrían ser las sendas o direcciones en que puede considerarse un desarrollo ulterior del pensamiento sobre estrategia. Así, señala cuatro temas:
1. Gestión del Riesgo. Gatillado en su importancia por la enorme crisis 2007 – 2008. Para Kiechel, la estrategia debería incorporar la apreciación, medición y gestión del riesgo con un enfoque sistémico y de cartera de riesgos, que abarque una “visión periférica.”
2. Límites de la empresa. Los límites tanto verticales como horizontales, incluído el alcance geográfico se han tornado muy porosos y permeables con la visión de competencia como expresión dominante de la relación entre empresas, muy atenuada o hasta reemplazada por una relación de cooperación. La estrategia debe prestar más atención a los esfuerzos de cooperación y co-creación.
3. Propósito Corporativo. Luego de la crisis 2007 – 2008, será difícil revalidar como propósito de la empresa con fines de lucro la maximización de la riqueza de sus dueños, por lo que habrá que incluir en la estrategia propósitos más amplios y más transcendentes que incluyan logros de estabilidad y también crecimiento.
4. Maximización de la imaginación, energía y creatividad de la gente. Quizás (confieso que no tengo muy claro el significado de este tema) dar una vuelta de tuerca más a los aspectos de motivación, de creación de significado, de realización del potencial de la gente.
Como todo trabajo que trata de la historia, en este caso historia de la evolución del pensamiento sobre estrategia, el texto no es útil para encontrar conceptos o recetas operacionales, es decir no es su finalidad contribuir al conocimiento sobre qué hacer y cómo, sino proporcionar un panorama que nos ubica y nos ayuda a una mejor comprensión de los temas que usualmente son parte del contenido de un curso sobre Estrategia, principalmente su formulación.
Notas:
1 Mi conjetura (M. Pero) es que se trata de pensadores y autores más reconocidos en el campo de la Administración y Organización. No obstante llama la atención que Keichel no se haya extendido en el trabajo de Minztberg cuya distinción entre estrategia deliberada y emergente es una mención siempre presente en cualquier texto de estrategia.
2 El autor menciona sólo dos mujeres: Sandra Moose de BGG que colaboró en la sistematización de la Matriz Crecimiento – Participación y Rosabeth Moss Kanther que incursiona en el enfoque de estrategia centrado en la gente.

Actualizado (Martes, 07 de Agosto de 2012 23:00)

RESEÑA DE TEXTO: “Good Strategy – Bad Strategy. The Difference and Why It Matters”. Richard P. Rumel

Acerca de la Administración del Tiempo

Colaboración del Profesor Miguel Pero

Pare, pare un momento y recuerde esto: La mayoría de las cosas no hacen diferencia. Estar ocupado es una forma de ociosidad  oindolencia – pensamiento indolente y acción indiscriminada… Sea selectivo – hacer menos – es el camino a lo productivo. Enfóquese en unas cuantas cosas importantes e ignore el resto… Es muy fácil caer atrapado en un montón de minucias y la clavepara no sentirse abrumado es recordar que: “la falta de tiempo es en realidad una falta de prioridades.”

Una Historia de Piedras Grandes:

Un experto en eficiencia llenó un tacho de 20 litros con piedras grandes y preguntó “Está lleno?”. La gente dijo: “ Sí”. El replicó,“Incorrecto” y volcó piedras más pequeñas en torno a las más grandes. Preguntó ahora, “Está lleno ahora?”. La gente contestó,“Puede que sí”. El replicó, “Incorrecto  nuevamente”. Y volcó a continuación pequeños guijarros, llenando los espacios. Preguntó:“Ahora está lleno?”. En sintonía, la gente contestó, “No”. El dijo: “Correcto” y volcó agua llenando el tacho. Entonces, preguntó alguien: “Cuál es el punto? Que sin importar lo que uno haga, siempre se puede hacer más?”. El expositor contestó, “Incorrecto.Ponga las grandes rocas en primer lugar y todo lo demás se acomoda. Cada día haga primero lo que más importa y el resto delas cosas o asuntos se acomodarán o se resolverán sin problemas”

Extraído de «Time Management Reminders to Myself.» Academic Leader, 26.11 (2010):8.

Actualizado (Miércoles, 26 de Octubre de 2011 14:15)